to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online alışveriş sitesinden 15 Kasım tarihinde pr26378480 numaralı, 17 Kasım tarihinde ise pr26394300 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat gecikmesi ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve ayrıca mail yoluyla da durumu ilettim. Görüşmelerde sadece not alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir gelişme yaşanmadı, ne teslimat gerçekleşti ne de tatmin edici bir bilgi verildi.
Siparişlerimin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hâlâ bir çözüm sunulmaz veya gerekli işlem yapılmazsa yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26026501 ve pr25998558). Bugün 11 Kasım olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişlerimin iş yeri adresime teslim edilmesini istemişt...
14 Kasım’da Gratis uygulamasından PR26317887 numaralı, 441 TL’lik siparişimi verdim. Aradan 5-6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme yok, hâlâ 'hazırlanıyor' bile denmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yetersiz ve geçiştirici cevaplar aldım. Kimse gerçekten ...
4 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr25937672, pr25942051 ve pr25944731 numaralı siparişlerimi verdim. Üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen, siparişlerim hala “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Aynı gün ve saatte sipariş veren arkadaşlarım siparişlerini çoktan...
14.11.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden PR26332273 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareketlilik görünmüyor; sipariş hâlâ 'Sipariş Alındı' durumunda ve hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi. 14 Kasım’da verilen bir siparişin bu tarihe kad...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26103811 numaralı siparişi oluşturdum. Üç adet ürün için banka kartımla toplam 380 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hiz...
Yorumlar