to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online alışverişlerimde çalıştıkları kargo firması nedeniyle ciddi bir mağduriyetler yaşıyorum. Verdiğim sipariş, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kargo firması ne doğru düzgün bilgilendirme yaptı ne de sorunumla ilgilendi.
Durumu hem kargo firmasıyla hem de Gratis’le paylaştım. Kargo firması ilgisiz kaldı, Gratis ise yalnızca özür dilemekle yetindi. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmamışken sadece özür dilenmesi yeterli değil. Sipariş numaram PR26312843’tür.
Ayrıca Gratis siparişleri çok geç paketleyip kargoya veriyor üstüne kargo firması da bir hafta sürecinde teslim ediyor. Bu durum 6-7 Gratis siparişimde defalarca tekrarlandığı halde herhangi bir düzelme yok.
Gratis’in online alışverişlerde daha çabuk paketleme ve çalıştığı kargo firmasını daha özenle seçmesini, kaybolan ya da teslim edilmeyen kargolarla ilgili süreci sıkı şekilde takip etmesini ve siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr25937672, pr25942051 ve pr25944731 numaralı siparişlerimi verdim. Üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen, siparişlerim hala “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Aynı gün ve saatte sipariş veren arkadaşlarım siparişlerini çoktan...
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26169212 numaralı siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık 1.400 TL tutarındaydı ve özellikle acil ihtiyacım olduğu için tercih ettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış. ...
Gratis’in mobil uygulamasından 1 hafta önce pr26004459 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişim kampanya döneminde kredi kartı ile ödendi. Üç gün sonra şehir dışına çıkmam ge...
Gratis Online üzerinden dün vermiş olduğum pr26429622 numaralı siparişimle ilgili kargo süreci hakkında şikayetçiyim. Sipariş üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve anladığım kadarıyla bu durum sadece bana ait bir problem değil, birçok kişi aynı gecikmeyi yaşıyor. Kampanya dönem...
Yorumlar