to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında, içerisinde Gratis markalı ürünlerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26462730. Ancak bugün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bile görünmüyor. Aynı gün farklı firmalardan verdiğim siparişler dağıtıma çıkmışken, Gratis siparişimin bu kadar gecikmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süredir Gratis’ten sık sık alışveriş yapmama rağmen, neredeyse hiçbir siparişimde doğru düzgün tester gönderilmemesi de ayrıca üzücü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir yanıt alamadım ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirilmedim.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım bu memnuniyetsizliğin telafisi için bu kez özenli bir şekilde tester ürünler gönderilmesini talep ediyorum.
17.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 315 TL tutarında, biten ürünlerimi yenilemek için PR26401037 numaralı siparişi verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Sürekli aynı problemi yaşıyorum; neredeyse her Gratis Online sipa...
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26252687 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 1310 TL’dir. Ancak bugün kontrol ettiğimde siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadığını, sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme olduğunu görüyorum. Ne ürünler hazırlanı...
05.11.2025 tarihinde Gratis'ten verdiğim siparişim henüz hazırlanmaya başlamadı. İlk defa Gratis’in internet sitesinden alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numarası: pr26033630 Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini...
11.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26270631 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 670 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmadı...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 2.046,50 TL tutarında, PR23927186 numaralı ve 24 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önceki alışverişlerimde böyle bir gecikme yaşama...
Yorumlar