to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazaya Teslim Seçeneği İçin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
27 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek pr27627792 ve pr27624248 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca siparişlerim yaklaşık 4 gündür sistemde “kargoda” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.
Ödemelerimi kredi kartıyla yaptım ve sipariş sürecinde özellikle mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen ne kargom teslim edildi ne de gecikmeye dair bir açıklama aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım çünkü siparişlerin normal süre içinde geleceğini düşündüm.
Siparişlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve mağazaya teslim seçeneğinde yaşanan bu gecikmenin araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
