to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasından Aldığım Güneş Kremi Yüzümde Ağır Yanma Ve Alerjik Reaksiyon Oluşturdu
İzmir Forum Bornova Gratis mağazasından yaklaşık 10 gün önce aldığım, Kore menşeli, pembe‑beyaz uzun tüpteki güneş kremi yüzümü adeta yaktı ve cildimi mahvetti. Ürün pahalı olduğu ve mağazadaki satış danışmanları çok övdüğü için güvenerek satın aldım; ancak kullandıktan yaklaşık bir gün sonra yüzüm kıpkırmızı oldu, yoğun kaşıntı ve dökülmeler başladı.
Şikayetçi olduğum bu süreçte bir doktora başvurdum, ilaç yazıldı; ancak tedaviye rağmen şikayetlerim tam olarak geçmedi ve hâlâ çok kötü durumdayım. Cildim hem fiziksel hem de psikolojik olarak ciddi şekilde etkilendi.
Elimde faturam mevcut, en kısa sürede mağaza ile görüşeceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, cildimin düzelmesi adına yaptığım ve yapacağım tüm sağlık masraflarımın firma tarafından karşılanmasını ve ilgili ürünün incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 17.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mağazadan aradılar iade almaktan başka yardımcı olamayacaklarını söylediler Gratis gibi büyük bir firmadan sağ olsunlar hiçbir yardımcı cevap alamadım ürün alerji yapabilir kişiden kişiye değişir denildi oysaki yıllardır bir çok krem kullandım hiçbir sorun yaşamadım alerjik bir bünyem yok demek ki güven sağlamadığım arkasında durulmayan yerlerden alışveriş yapmamak bu firmayı şiddetle kınıyorum yine üstüne basarak ısrarla yazıyorum aldığınız urunu bilmeden alışveriş yapılmamalı
