to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara 365 AVM Gratis mağazasından el kremi almak istedim. Ürünün etiketinde Gratis kart indirimli fiyatı 41 TL olarak yazıyordu ve hiçbir yerde “250 TL üzeri alışverişe” ibaresi bulunmuyordu. Zaten mağazada o an hiçbir ürün ya da kategoride 250 TL üzeri kampanya da yoktu, bu kampanya daha önce bitmişti.
Kasaya geldiğimde kasadaki personel, ürünü bana satmadı ve ısrarla “250 TL üzeri alışverişe düşüyor” diyerek indirimli fiyattan vermeyi reddetti. Telefon numaramı girmesini, etiket üzerinde açıkça Gratis kartlı indirimli fiyat yazdığını ve 250 TL üzeri şeklinde bir şart olmadığını söylediğim halde numaramı da girmedi ve yardımcı olmadı. Bunun üzerine ürünü bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Bu mağazada daha önce de benzer şekilde yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmeler yüzünden defalarca şikayette bulundum, ancak gerekli yaptırım ve uyarıların yapılmadığı çok açık; çünkü hâlâ müşteriye gerçeğe aykırı bilgi veriliyor. Üstelik bu sefer durum daha vahim, çünkü zaten hiçbir kategoride 250 TL üzeri kampanyası yokken çalışan ezbere ve yanlış konuşarak beni mağdur etti.
Ezbere konuşan çalışanlarınızın bu sorumsuz ve müşteri aldatmacasına varan yönlendirmeleri nedeniyle bu mağazadan bıkmış durumdayım. Ankara 365 AVM Gratis mağazasındaki personel ve ilgili yönetici hakkında acilen inceleme yapılmasını ve gerekli uyarıların, yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu sürecin takibini de bizzat yapacağımı belirtmek isterim.
Uzun süredir Gratis müşterisiyim ve son zamanlarda mağazalarda özellikle kasada sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünleri tek tek geçirmek istemiyorlar, mutlaka yanına ürün eklememi istiyorlar, aksi halde ürünü kasadan geçiremeyeceklerini söylüyorlar. Daha önce de bu nedenle sorunlar yaşadım, ha...
Ankara Çankaya’daki farklı Gratis şubelerinde 250 TL ve üzeri alışverişlerdeki indirim kampanyasıyla ilgili olarak aynı sorunu birkaç kez yaşadım. Daha önce de bu kampanyadan faydalandığım için biliyorum; indirim, ürünlerin orijinal satış tutarı üzerinden hesaplanıyor, etiketlerdeki indirimli fiyatl...
Ankara Akdere’deki Gratis şubesinde uzun süredir personellerin müşterilere karşı tutumundan rahatsızlık duyuyorum. Mağazaya her gittiğimde neredeyse tüm çalışanların ısrarla ürün satmaya çalışması, kampanyaları anlatırken de müşteriyi saf zannetmeleri ve o şekilde üslup kullanması beni son derece ra...
18.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:05’te Ankara Bahçelievler 7. Cadde Gratis şubesinden yaptığım alışverişte kasadaki işlem ve çalışan tavrı nedeniyle mağdur oldum. %60 indirimli haliyle toplam 403 TL’lik alışveriş yaptım ve kasada 250 TL ve üzeri alışverişlere uygulanan indirimden de yararlandı...
14 Ocak 2026 tarihinde Ankara Karanfil Caddesi’ndeki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Morfose saç köpüğü almak için kasaya gittiğimde, ürünün raf ve etiket fiyatı 339 TL olarak görünüyordu ve Gratis kart ile 149 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Kasadaki çalışan, “Şampuanlarda 25...
Yorumlar