to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 tarihinde Ankara Karanfil Caddesi’ndeki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Morfose saç köpüğü almak için kasaya gittiğimde, ürünün raf ve etiket fiyatı 339 TL olarak görünüyordu ve Gratis kart ile 149 TL’ye düşmesi gerekiyordu.
Kasadaki çalışan, “Şampuanlarda 250 TL üzeri alışverişe indirim olduğunu” söyleyerek, bu indirimden yararlanabilmem için 9 TL’lik ek bir ürün daha almam gerektiğini, bunu da kasa arkası ürünlerden verebileceğini iddia etti. Burada hem kampanyanın mantığını hem de uygulamayı anlayamadım. Eğer 250 TL üzeri ürünlerde indirim mevcutsa, 339 TL’lik ürün zaten bu sınırı geçmiş olmuyor mu? Ayrıca satın almaya çalıştığım ürün şampuan kategorisinde bile değilken bu kampanyaya nasıl dahil ediliyor, anlam veremedim.
Bu yaklaşım, kasa arkası ürünleri zorla satmaya yönelik bir çaba gibi hissettirdi ve ihtiyaç duymadığım bir ürünü almaya zorlanıyormuşum gibi hissettim. Sonuç olarak, bu nedenle ürünü almaktan tamamen vazgeçip mağazadan çıktım.
Kampanya koşullarının açık, şeffaf ve tutarlı şekilde uygulanmasını, ayrıca çalışanlarınızın müşteriyi zorlayıcı, yanıltıcı hissettiren yönlendirmelerden uzak durması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
5 Aralık Cuma günü Kahramanmaraş Piazza AVM'deki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir krem alacaktım, ürünün indiri...
10 Ağustos saat 18.01’de Ankara Karanfil şubenizde Eklips makyaj çantası almak için kasaya geçtim. Ürün, Gratis kart indirimiyle 69,50 TL’ye düşüyordu. Kasadaki personel, ürünü tek başına geçemeyeceğini, birkaç ürün daha eklememi söyledi. Israrla, tek ürün alabileceğimi ve Gratis kartımın olduğunu b...
24.12.2025 Perşembe akşamı saat 21.40 civarında Ankara Mamak Akdere Gratis şubesinde, kısa süre içinde ikinci kez aynı problemle karşılaştım. Mağazada iki parça ürün alıp kasaya geçtiğimizde, kasadaki iki personel "1 parça daha alırsanız Gratis kartlı fiyatından faydalanabilirsiniz, bir çikolata bil...
2 Ocak 2026 günü saat 14.30 civarında Ankara Keçiören’de bulunan Forum Ankara AVM’deki Gratis mağazasından bir ürün almak istedim. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 49,90 TL olarak görünüyordu; etikette indirim, kampanya ya da “100 TL üzeri alışverişe özel” gibi herhangi bir ibare yer almıyordu. Ürü...
Yorumlar