to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazadan Teslimat Gecikmesi Ve Hızlandırma Talebi
Gratis’ten 9 Kasım tarihinde bir allık ve dört ojeden oluşan bir sipariş verdim. Daha önceki siparişlerimde teslimatın iki haftayı bulması nedeniyle bu kez özellikle daha hızlı olmasını bekliyordum. Normal şartlarda verilen siparişin iki gün içinde teslim edilmesi gerekirken, bu siparişi de en geç 1–2 gün içinde mağazadan teslim almam gerekiyor.
Sipariş numaram PR38681298’dir. Siparişimin mağazaya teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede mağazaya ulaştırılmasını ve mağazadan teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba, daha önce de siparişimin acil olduğunu ve 1-2 gün içerisinde teslim almam gerektiğini özellikle belirtmiştim. Ancak siparişim 3 gündür hâlâ "Sipariş Alındı" aşamasında bekliyor. Üstelik siparişin tamamlanması için önünde 4 ayrı aşama daha bulunuyor. Henüz ilk aşamada bile bu kadar uzun süre bekletiliyorsam teslimatın ne zaman gerçekleşeceğini gerçekten merak ediyorum. Tarafıma siparişin hızlandırılacağı söylenmesine rağmen henüz herhangi bir ilerleme göremiyorum. Daha önce de Gratis'ten birçok kez sipariş verdim ve teslimat sürelerinin ne kadar uzayabildiğini biliyorum. Fakat bu kez iki hafta bekleme gibi bir imkanım yok. Zaten mağazalarda ürünlerin stoku olsa internetten sipariş vermezdim, fiziksel olarak mağazaya gidip alırdım. Sürekli aynı yanıtları almak yerine artık somut bir işlem yapılmasını ve siparişimin en geç 1-2 gün içerisinde mağazaya ulaştırılması için gerekli desteğin sağlanmasını bekliyorum. Lütfen bu kez talebimin yalnızca not alınmasıyla yetinilmeyip gerçekten işleme konulmasını rica ediyorum.
