Gratis Mağaza Teslimi İçin Bir Hafta Bekliyorum, Sipariş Hâlâ Hazırlanmadı

Gratis’in online mağazasından 8 Mayıs 2026 tarihinde, yaklaşık saat 17.00 civarında 10 parçalık bir sipariş verdim. Siparişimi İstanbul Beykoz ilçesi Çubuklu Mahallesi Orhan Veli Kanık Caddesi’indeki Gratis mağazasına teslim seçeneği ile oluşturdum ve ücretim de başarılı şekilde çekildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, siparişim hazırlanmadı ve mağazaya da teslim edilmedi.

Bir haftadır siparişimin belirtilen mağazaya gelmesini bekliyorum, fakat sipariş durumunda hiçbir ilerleme yok. Sipariş numaram PR31536213’tür. Bu kadar uzun süre siparişin hâlâ hazırlanmamış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve Beykoz Çubuklu’daki ilgili mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum.