to read complaints and reviews, or file yours."Yine de teşekkür ederim aradıkları için inşallah çözüme ulaşırlar bu konularda dikkat ederler"
Uzun zamandır Gratis Beykoz Merkez şubesinden OGX marka şampuan alıyorum ve... bir süre kullandıktan sonra memnun kalınca tekrar almak için mağazaya gitt
Uzun zamandır Gratis Beykoz Merkez şubesinden OGX marka şampuan alıyorum ve bir süre kullandıktan sonra memnun kalınca t...ekrar almak için mağazaya gittiğimde aynı ürünün bir daha bulunmadığını görüyorum. Yaklaşık 3–4 aydır, alıştığım ve düzenli kullanmak istediğim bu şampuanı her gidişimde raflarda b
23.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33465284 ve pr33454865 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin i...çinde Sheglam Glass Lock Air Gloss Dudak Parlatıcısı ve Gillette Venüs Comfort Glide Sugarberry Tıraş Makinesi bulunuyor ve toplam tutar 734 TL’dir. Aradan 2 gün geçmesine rağmen
8 Mayıs tarihinde İstanbul Beykoz için Gratis üzerinden 3 farklı sepet halinde toplam yaklaşık 1.700 TL tutarında sipari...ş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir siparişim hazırlanma aşamasını geçmedi ve durum sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda
"Aciliyetimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Gratis’in online mağazasından 8 Mayıs 2026 tarihinde, yaklaşık saat 17.00 c...ivarında 10 parçalık bir sipariş verdim. Siparişimi İstanbul Beykoz ilçesi
Beykoz Onçeşmeler Meydanı’ndaki, Ziraat ve Akbank’ın yanındaki Gratis şubes...inden kısa süre önce bir adet Snob parfüm ve bir adet Elidor şampuan satın
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden 1.326 TL tutarında alışveriş yaptım ve PR27076404 numaralı siparişim için mağazaya... teslim seçeneğini seçtim. Siparişim, İstanbul Beykoz Kavacık şubesine yönlendirildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve paketim
20 Kasım’da Gratis internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri siparişi verdim ve mağazadan daha erken teslim alırım düş...üncesiyle teslimat şeklini mağazadan teslim al olarak seçtim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünler mağazaya teslim edild
07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26210136 numaralı sipa...rişi oluşturdum. Ödemem başarılı bir şekilde alındı ancak siparişim 9 gündü
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26149895 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Note markasının 2 ...adet Tint allığı (2 numaralı) bulunuyor. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir hareketlenme olmadı ve kargoya verilmedi. Siparişin gönderileceği adres İsta
05/11/2025'de Gratis Kavacık şubesinden kozmetik ürünleri ve kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Ancak bana verilen fa...turada hem isim hem de adres bilgilerim yanlış yazılmış. Bu nedenle faturamı resmi işlemlerde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yanlışlıkla ilgili olarak hem şube çalışanlarıy
"Teşekkürler"
Gratis’in online alışveriş sitesinden saç ürünleri gibi çeşitli ürünler sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile gerçe...kleştirdim. Siparişimi İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmek üzere, PR24019512 numaralı siparişle verdim. Ancak aradan 1 haftadan fazla bir süre geçmesine rağmen siparişim h
23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Celenes yıkama jeli siparişi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmes...ine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim İstanbul Beykoz olmasına rağmen, ürünün bu kadar uzun süredir kargoya verilmemiş o
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Beykoz Merkez şubesinden teslim almak üzere makyaj malzemesi siparişi... verdim (Sipariş No: PR29869906). Siparişim doğum günü hediyesi olarak alındığı için benim için oldukça önemliydi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor”
22/23 Ağustos tarihlerinde Beykoz Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Wet n... Wild fondöten, Beaulis Finish pembe pudra, Lush Lash kirpik yapıştırıcısı,
Bugün Beykoz Kavacık'taki Gratis mağazasına gittik. Tüm ürünler indirimliydi, alıp kasaya geldik. Ödemeyi yapıp fişi kon...trol ettiğimizde indirimin yarın olduğunu söylediler. Madem indirim yarınsa, neden bir gün önce fiyatların indirimli yazıldığını sorduğumuzda, üzerinde yarın olduğu yazıyormuş. Siz
İstanbul Beykoz'da bulunan Gratis Kavacık şubesinden yıllardır kullandığım, kutusunda Palette 10.1 küllü sarı yazıyor ol...masına rağmen eve dönüp boyamayı yarıladığımda kutunun içindeki boyanın siyah boya ile değiştirildiğini fark ettim. Yıllardır sarı kullandığım saçlarım siyaha döndü. Kesinlikle şik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
