to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 Pazar günü Kahramanmaraş Piazza Avm içerisindeki Gratis mağazasından Vivienne Sabo marka, bantlı ve kullanılmadığını düşündüğüm bir far paleti satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Ürünü mağazada değil, eve geldiğimde açtım ve saat 11.00 civarında farların daha önce kullanılmış olduğunu açıkça gördüm.
Ürünün dış ambalajı bantlı olduğu için yeni olduğunu düşünerek aldım; buna rağmen içinin kullanılmış çıkması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de verilen para karşısında müşteriye saygısızlık olduğunu düşünüyorum. İade veya değişim için mağazaya geri dönmekle uğraşmak istemiyorum, normalde bu tarz şeylerle uğraşmayı seven biri değilim; fakat yine de böyle bir durumun yaşanmış olmasından oldukça rahatsızım.
Bir daha benzer bir durum yaşadığım takdirde aynı şekilde anlayışlı davranmayacağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Müşteriye satılan kozmetik ürünlerinin gerçekten açılmamış ve kullanılmamış olmasına dikkat edilmesini, bu konuda mağaza personelinin daha özenli ve sorumlu davranmasını bekliyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde Forum Mersin Gratis mağazasından Vivien Sabo far paleti satın aldım. Ürünü akşam eve gelip açtığımda, paletin kırık ve kusurlu olduğunu fark ettim. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir darbe veya zarar oluşmadı; ürünün kutusunu açtığımda zaten kırık olduğunu gördüm. Satın ...
5.12.2025 tarihinde Aydın Adnan Menderes Bulvarı’ndaki Gratis mağazasından Vivienne Sabo far paleti satın aldım. Ürünü mağazada açmaya izin verilmediği için kontrol edemedim ve herhangi bir sorun olacağını da düşünmedim. Eve geldikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü açtığımda palet içindeki farlardan b...
5 Ekim’de Bursa Korupark AVM içindeki Gratis şubesinden, mağaza çalışanının özellikle yönlendirmesiyle Vivienne Sabo marka siyah ve kahverengi göz kal...
25.11.2025 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim ve 29.11.2025 tarihinde teslim aldığım PR26504365 numaralı siparişimdeki far paleti kırık şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine ürün değişimi için mağazaya gittim; ancak yaklaşık 130 TL’lik bu ürün için 'bugün git, yarın gel' denilerek oyalandım. ...
Yorumlar