Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Ürün Değişimi
Gratis Mağazasından Aldığım Far Paleti Kırık Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

ID:34479185

Gratis Mağazasından Aldığım Far Paleti Kırık Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Eda

Gratis

07 Aralık 2025 22:15

408

5.12.2025 tarihinde Aydın Adnan Menderes Bulvarı’ndaki Gratis mağazasından Vivienne Sabo far paleti satın aldım. Ürünü mağazada açmaya izin verilmediği için kontrol edemedim ve herhangi bir sorun olacağını da düşünmedim.

Eve geldikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü açtığımda palet içindeki farlardan birinin tamamen paramparça olduğunu gördüm. Ürün daha yeni alınmış olmasına ve sadece poşetten çıkarılıp evde açılmış olmasına rağmen bu şekilde kırık çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce başka bir mağazada benzer bir durumda kırık ürünü kabul etmedikleri için açıkçası tekrar aynı sorunla karşılaşmaktan endişe ediyorum.

Ürünün fişi hâlâ bende mevcut ve iade/değişim şartlarını taşıdığını düşünüyorum. Kırık çıkan bu far paletinin, Aydın Adnan Menderes Bulvarı Gratis şubesi tarafından müşteriyi mağdur etmeden, sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağaza çalışanlarının bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.

Gratis

08 Aralık 2025 11:07 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 08.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Kez Kırık Gelen Far Paleti Ve Uzun Kargo Süresiyle Yaşanan Mağduriyet

Emine

Gratis

18 Eylül 2025 09:13

1.764

"Gratis iki ayrı kupon tanımladı, kuponlar için teşekkür ederim. Sorunu ürünü sağlam şekilde bana tedarik ederek çözmelerini istesem de bu çözüm de hiç yoktan iyidir. Sorunu çözmek için çabaladılar."

iki-kez-kirik-gelen-far-paleti-ve-uzun-kargo-suresiyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

Kırık Far Paleti Ve Yetersiz Paketleme Mağduriyeti

Ezgi

Gratis

11 Ağustos 2025 09:36

331

10-15 dakika önce Gratis’in kendi internet sitesinden verdiğim PR23141958 numaralı siparişim elime ulaştı. 6 gündür beklediğim Vivienne Sabo marka far paletinin içindeki farlardan biri tamamen kırılmış ve dökülmüş şekilde geldi. Kargo paketinde ürünleri korumak adına konmuş hiçbir şey yoktu, ürünler...

Kırık Far Paleti Ve Yetersiz Paketleme Mağduriyeti

Fitnat sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün, İlgisiz Mağaza Ve Fatura Sorunu: Mağdur Edildim

Fitnat

Gratis

29 Kasım 2025 22:14

278

25.11.2025 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim ve 29.11.2025 tarihinde teslim aldığım PR26504365 numaralı siparişimdeki far paleti kırık şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine ürün değişimi için mağazaya gittim; ancak yaklaşık 130 TL’lik bu ürün için 'bugün git, yarın gel' denilerek oyalandım. ...

Kırık Ürün, İlgisiz Mağaza Ve Fatura Sorunu: Mağdur Edildim

Kırılan Ürün İçin Zorunlu Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Yaklaşımı

Amera

Gratis

19 Ağustos 2025 03:04

630

18/08/2025 tarihinde saat 18:43 civarında Mersin Kuva-i Milliye Caddesi üzerindeki Gratis şubenizi ziyaretim sırasında, Wet n Wild Color Icon 10’lu Far Paleti Nude Awakening ürününü incelerken ürün yanlışlıkla yere düştü ve kırıldı. Mağaza çalışanı, ürünü ödemek zorunda olduğumu belirtti ve kırık ür...

Gratis Mağazasından Alınan Far Paleti Kırık Çıktı Değişim Veya İade Talebi

Deniz

Gratis

17 Ekim 2025 18:36

286

17 Ekim 2025 tarihinde Forum Mersin Gratis mağazasından Vivien Sabo far paleti satın aldım. Ürünü akşam eve gelip açtığımda, paletin kırık ve kusurlu olduğunu fark ettim. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir darbe veya zarar oluşmadı; ürünün kutusunu açtığımda zaten kırık olduğunu gördüm. Satın ...

1 Yorum