to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'ten 24.11.2023 tarihinde 911 TL'lik alışveriş yaptım. 2 üründe kararsız kaldığım için değiştirmek ya da iade etmek ve yenisini almak istedim. 25.11.2023 İstanbul fevzipaşa Fatih mağazasına gittim. Yeni ürünler aldım ve kasada mağazanın müdürü olduğunu öğrendiğim M*** hanım bana ojelerde değişim ve iadenin olmadığını ekstra olarak bugün değişim ve iade almadıklarını söyledi. Saat 18.22 ve arkamda yalnızca 2 kişi vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir durum olmadığını bugün dahil 30 gün içinde iade edebileceğimi söylediler. Sonrasında tekrar mağazaya gittim ve yine aynı tepki ile karşılaştım. Mağaza müdürleri Gratis gibi kurumsal markalar için kafalarına göre karar verebiliyor mu? Mağaza müdüründen şikayetçiyim.
07.10.2023 tarihinde saat 13.36 'da Gratis'ten her zaman ki gibi alışveriş yaptım. Bir çok ihtiyacımı aldığım gibi yanında bir de Bee Beauty markasının Mysterious Blue isimli parfümünü aldım. Testeri mevcut değildi. Açıp kokusuna baktım ve beğenmedim iade etmek istedim çünkü kullanabileceğim bir par...
Gratis'ten wet n wild eyeliner aldım. Ürünü sürdüğümde silik ve renksiz olduğunu fark edince, fişim ile birlikte iade işlemleri için mağazaya gittim. Mağaza müdürü kasadaydı ve ürünün kutusu olmadığı için iade almayacaklarını belirtti. Ben iade etmemin sebebini açıkladım ve o zaman kusurlu ürün form...
Gratis Ankara Tandoğan outlet mağazasından pudra almıştım. Ürün bozuk çıktı, taş gibi ve kötü kokuyor. İade edebilir miyim diye müşteri hizmetlerini aradım. Temsilcisi de koşulsuz şartsız iade edebilirsiniz dedi. Ben özellikle outlet mağazası olduğunu belirttim, o da olsun iade edebilirsiniz dedi. M...
Gratis mağazadan 09.07.2023 tarihinde saç bakım kremi aldım fiş almadan mağazadan ayrıldım. Yanlış ürünü aldığımı fark edince iade için 11.07.2023 tarihinde mağazaya tekrar gittim fiş olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım fiş numarası ve işlem saatini söylediler. Bu b...
16 Ağustos 2023 ve 17 Ağustos günü Gratis'in internet mağazasından alışveriş yaptım. Ürünler birkaç parça olacak şekilde kargolandı. 28 ağustosta şehir değişikliği yaptım. Müşteri hizmetlerini arayıp ne iptal ettirebildim kalanları ne teslim alabildim. 16 Ağustos 2023'teki PH11456198 numaralı sipa...
Yorumlar