to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'te İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Hayal Kırıklığı
Gratis'ten Taft markasına ait saç spreyi alacaktım fakat yanlışlıkla saç köpüğü almışım ve bunu eve gittiğimde fark ettim bende birkaç saat sonra tekrar gidip iade etmek istedim. Kasiyer bana aynı gün içinde iade alamayacağını sonraki günlerde iade etmemi söyledi. Bahsettiğim Gratis şubesi Maltepe Park AVM deki şubedir. Bende ertesi gün Kartal da Üsküdar caddesindeki şubeye gittim ve ürünü yanlış aldığımı ve iade etmek istediğimi söyledim. Bu şubede aldığım cevapta bugün kampanya günü iade alamıyoruz. Tekrar gelin şeklindeydi. Bir ürünü iade edebilmem için kaç kere gitmem gerekiyor. Bu nasıl bir sistemdir. Böyle kurumsal bir marka beni çok şaşırttı açıkçası. Bir iade için 3 kez mi gitmem gerekiyor. Ya da 3. Kez gittiğimde İade edebilecek miyim yoksa yeni bir bahaneyle mi karşılaşacağım. Şu ana kadar çok kez alışveriş yaptığım çok sevdiğim bir marka iken artık önünden bile geçmek itici geliyor
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 29.12.2024 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
