to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Ankara Çubuk Şubesinde 250 TL Şartı İndirimi Yanıltıcı
1 Kasım 2026 tarihinde Gratis Ankara Çubuk şubesinde yaptığım alışveriş sırasında kasada indirimle ilgili olarak rahatsız edici bir zorlamayla karşılaştım. Kasadaki görevli, indirimden yararlanabilmem için sepet tutarını mutlaka 250 TL’ye tamamlamam gerektiğini, aksi takdirde indirimin uygulanmayacağını söyledi.
Etikette sadece Gold ve Platinum üyeliğe indirim yazıyordu ve koşulu sağlamama rağmen 192 TL’lik ürünü almadan çıktım.
Mağaza içindeki etiketlerde ve gördüğüm hiçbir bilgilendirme alanında “250 TL ve üzeri alışverişte indirim” gibi bir ifade yer almamasına rağmen, kasada bu şartın zorunlu tutulması hem yanıltıcı hem de müşteri açısından güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Etikette böyle bir koşul belirtilmiyorsa, kasada müşterinin bu şekilde yönlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Bu konuda kampanya şartlarının etiketlerde ve mağaza içinde açıkça belirtilmesini, kasada müşterilere çelişkili bilgi verilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 02.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
