Gratis Çalışanı Yanlış Fondöten Rengi Önerdi Mağdur Oldum


Bugün Gratis'te mezuniyetim için fondöten arıyordum. Çalışan kadına, parlak bitişli ve yüksek kapatıcılık sağlayan bir ürün ne önerirsiniz diye sordum. Bana Wet n Wild Tinted serisini önerdi. Hangi rengi almalıyım diye tekrar sorduğumda, bana verdiği rengi aldım. Eve gidip denediğimde ürünün renginin aşırı koyu olduğunu fark ettim. Fişim mevcut, değişim ya da iade yapabilir miyim?

Oradaki çalışan, fondötenin bana uyacağını söyledi; fakat eve geldiğimde denediğimde yüzüme hiç uygun olmadığını, renginin koyu olduğunu fark ettim. Çalışan, ürünün tenime uyacağını çok net bir şekilde ifade etmişti ancak tenimle hiçbir alakası yoktu. Fişim mevcut. İade veya değişim yapılabilir mi?

Gratis'ten aldığım fondöten çalışanın tenime uygun olduğunu söylemişti fakat eve geldiğimde denediğimde fondöten tenime çok koyu oldu uymadı. Çalışan uyacağını söylemişti ve güvenerek almıştım ama olmadı fişim mevcut iade etme hakkım var mı? Yardımcı olur musunuz
Yorumlar