to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten internet üzerinden saç açıcı boya siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak ürünler tamamen dökülm...üş halde, poşetin içinde çöp gibi ulaştı. Paketleme yapılmamış, ne streçlenmiş ne de koruyucu bir malzeme kullanılmıştı. Ürünler aktığı için ellerimize de bulaştı ve temas eden yer
20 Haziran’da saat 21.00 civarında Konya Selçuklu M1 Gratis mağazasından Palette saç açıcı almak istedim. Ürünün etiketi...nde Gratis kartı olana 260 TL, karta kayıtlı olmayanlara ise 500 küsur TL civarında bir fiyat yazıyordu. Gratis kartım olmasına rağmen kasaya geçtiğimde telefon numaramı istediler;
07.06.2026 tarihinde saat 16.20 civarında İzmir Forum Bornova Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında ...Morfose saç açıcı sprey ve Benri marka saç spreyi aldım. Kasada her iki ürünün de ücreti tahsil edilmesine rağmen poşete konulmadığı için ürünleri eve geldiğimde eksik olduğunu far
Schwarzkopf markasının l1++ saç açıcı ürününü Gratis mobil uygulaması üzerinden, 10210555 ürün kodlu ve pr31637334 sipar...iş numarası ile satın aldım. Ürünün açıklamasında turunculaşma olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 27.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında uyguladığımda saçlarım tupturun
11.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde Gratis Keçiören şubesinden seacolor 0.1 platin sarısı saç boyası satın aldım. Ürü...nün seri numarası 8698753381983. Aynı akşam talimatlara uygun şekilde saçıma uyguladım ancak saçım platin sarısı olması gerekirken çikolata kahvesi tonuna döndü. Bu durum ikinci ke
19.30 suları civarında Bafra Meydan Gratis şubesine saç açıcı almak için gittim. Rafta Sea Color markasının saç açıcı ür...ününü gördüm ve bir kutu aldığımda ürünün patlak olduğunu fark ettim. Bunun üzerine reyonda çalışan personele “Pardon, bakar mısınız? ” diye seslendim. “Bakıyorum.” diyerek yanıt v
Gratis’in İki Nisan şubesinden birkaç ay önce aldığım koyu kahve renkli saç boyası yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. ...Paketin üzerinde koyu kahve yazmasına rağmen, saçım neredeyse simsiyah oldu. Oysa ben saçlarımı siyah renkten kurtarmak için yine Gratis’ten 7 paket boya açıcı alıp kullanmış, saçl
30 Aralık’ta Gratis Online üzerinden eve teslim olacak şekilde verdiğim pr27718590 numaralı siparişim, 10 Ocak’ta tarafı...ma teslim edildi. Siparişin içinde çikolata, sakız, Jelibon, şeker gibi yiyecekler ile lavabo açıcı, çamaşır suyu gibi kimyasal ürünler aynı kutuda ve hiçbir önlem alınmadan birlik
31 Aralık 2025 tarihinde saat 18.15 sularında Gratis’in online mağazasından saç boyası, saç açıcı ve bir adet kapatıcı i...çeren bir sipariş verdim. Pr27789123 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme a
"Sorun çözüldü umarım bir daha uğraştırılmayız"
03.01.2015 tarihinde saat 16:05 civarında Tekirdağ Çorlu Trend Arena AVM’de... bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. İki adet Koleston saç boyası,
17 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Palette saç açıcı sprey siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağme...n ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir tahmini teslimat tarihi de belirtilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet y
08.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25711073 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde gıda dahil olma...k üzere çeşitli kozmetik ürünler bulunuyordu. Paketi açtığımda, göz makyaj temizleyici ve çocuk saç açıcı spreyin dökülüp akmış olduğunu, bu nedenle gıda ürünlerime de bulaştığını
21.09.2025 tarihinde İskenderun Sahil Şeridi'indeki Park Forbes AVM'de bulunan Gratis mağazasının boya bölümünden Schwar...zkopf Ultra Yoğun Açıcı satın aldım. Ürünü aynı gün, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve daha önce farklı markalarda defalarca sorunsuzca uyguladığım gibi saçımda kullandım. An
12 Eylül'de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24373675 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet Lykd aydınlatıcı..., Benri saç açıcı sprey, Eklips krepe fırçası ve Eklips 2’li makyaj süngeri bulunuyor, toplamda 288 TL ödeme yaptım. Ancak 3 gündür sipariş durumum sadece “alındı” olarak görünüyor
Gratis’ten kampanya kapsamında maskara, kaş sabitleyici, kaş açıcı, eyeliner ve iki adet kapatıcı siparişi verdim. Sipar...iş numaram PR23845682’dir. Siparişim 1 hafta önce kredi kartı ile ödemesini yaparak Muş Bulanık Cumhuriyet Mahallesi 201. Sk Kent Apartman No 23 adresine verdim. Ancak aradan geçen
27/08/2025 tarihinde Gratis mağazasından Schwarzkopf Ultra Yoğun Renk Açıcı L1 saç boyasından iki adet satın aldım. Ürün...lerin birinin ambalajını açıp sadece içine baktım, diğer ürün ise tamamen kapalı durumda. Beklentimi yanlış anladığım için iade etmek istedim ancak ödemeyi banka uygulaması üzerind
Gratis internet sitesinden 12 Haziran Perşembe 2025'e sipariş verdim ve aynı hesaptan girmeme rağmen siparişlerimde sipa...riş ettiğim ürün görünmüyor sipariş gelme tarihini nasıl takip edeceğim ürünü göremiyorum. Siparişin gelme tarihine göre şubeye gidip almam lazım ne yapacağım acil düzeltmenizi di
Gratis'ten 09.05.2025 tarihinde indirim zamanı sipariş verdim. PH27396383 numaralı siparişimde 1 adet renk açıcı aldım v...e 103,00 TL ödedim. Aynı gün sepetime 4 adet Beaulis Drag It Inkpen Keçe Uçlu Eyeliner 100 Black ekledim. Bunların adet fiyatı 47,00 TL idi. Ancak sadece renk açıcıyı alabildim, o
Gratis'ten aldığım paletin saç açıcısını ve boyasını aldım, resmen derimi yaktı ve yara oldu. Şikayetçiyim, yıllardır sa...çımı açar boyarım, hiç derimi yakmadı ama bu sefer aldığım açıcı resmen derimi yaktı. Hâlâ da derim yanıyor. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı.
Seacolor markasının açıcısını almak için Arastapark'taki Gratis'e gittim. 2 kutu açıcı aldım, kasada etikette 66 TL yazm...asına rağmen 132 TL dendi. Böyle bir olay yaşandığında etiketteki fiyat alınırken yine de bir kutusu için 132 lira alındı. 'Etiketi değiştirmeyi unutmuşuz' dediler.
Manisa Magnesia AVM şubenizin ciddi anlamda müşteri memnuniyet eğitimine ihtiyacı var. Biraz önce banyo lifini alamadım!... Nedeni de barkodu yokmuş. Reyonda birçok adeti mevcut, hiç birinde barkodu yokmuş. Mağaza sorumlusu hanımefendi satamam yapacak bir şeyim yok diye yüzüme bakıp açıklama yapma ihti
Ankara Abidinpaşa şubesinden göz altı ve dudak maskesi aldım. İndirim günüydü, aldım ve sepetime attım. Eve geldim, pake...ti açtığımda içinden bile çıkarmadan parçalanmış olduğunu gördüm. Kızılay Karanfil şubelerine gittim, iade istediğimi söyledim. 'Siz bunu bu şekilde alırken aklınız neredeydi, arka
Gratis indiriminden maskara alıp kaldırmıştım önceki bitince kullanmak için dün bir açtım ki ürün kırık, boşluk görünüyo...rdu ama ben kırık olduğunu hiç düşünmemiştim. Üstelik ambalajlıydı, sanırım defolu ürün bana denk geldi. Mağaza değişim konusunda yardımcı olursa sevinirim çünkü hem kırık hem her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
