Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Açık Sarı Saç Boyası Paketi Hatası İle Saçlarım Siyaha Dönüştü

Gratis Açık Sarı Saç Boyası Paketi Hatası İle Saçlarım Siyaha Dönüştü
Gratis Açık Sarı Saç Boyası Paketi Hatası İle Saçlarım Siyaha Dönüştü
28 Haziran 23:478

11.06.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden milk shake markasına ait “açık sarı” saç boyasından iki adet satın aldım. Ürünler ikili jelatin halinde, fabrikadan çıkış şekliyle bana ulaştı. Kutu üzerinde her iki ürün de açık sarı olarak görünüyordu, ben de iki adet aynı boyadan aldığımı düşünerek işlem yaptım. 28.06.2026 tarihinde boyayı uygulamaya başladığımda, saçlarımın hızla siyaha döndüğünü görünce bir terslik olduğunu fark ettim ve hemen saçımı yıkadım.

Saçlarımdaki bu değişiklikten sonra ikinci kutuya baktığımda kutunun üzerinde yine açık sarı yazdığını, içindeki tüpün kodunun da açık sarıya ait olduğunu gördüm. Ardından saçımı boyadığım ilk kutunun içindeki tüpe baktığımda, tüpün üzerinde siyah rengin kodunun yazılı olduğunu fark ettim. Görünüşte iki adet aynı boya olarak aldığım ürünlerin içindeki tüplerden biri siyah, diğeri açık sarı çıktı ve ben bunu ancak internetten kodları kontrol edince anlayabildim.

Siyah boya sarı saçlarımın rengini anında değiştirdi ve şu an saçlarımın üst kısmı siyaha, alt kısmı ise sarıya dönmüş durumda. Erkenden yıkamama rağmen saçlarım yarısı siyah, yarısı sarı kaldı ve bu görünümü kendi imkanlarımla nasıl düzeltebileceğimi bilmiyorum. Bu hata, ürün paketlemesinden kaynaklandığı için sorun tamamen firma kaynaklıdır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hatalı ürün bedelimin iadesini ve oluşan saç hasarım için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ürün paketleme sürecinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.

29 Haziran 12:41 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 29.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

İclal
29 Haziran 12:51

İçindeki boyayı benim kontrol etmem gerekiyormuş inanılır gibi değil bari üzerine sayılar yerine direk rengin ismini yazın da anlaşılsın fabrika bir hata yapıyor açık sarı saç kutusunun içinden siyah çıkıyor ve suçlu ben oluyorum komik

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gratis Saç Boyasında Farklı Bir Renk Çıktı Şok İçindeyim

14 Mart 2024 14:437.475

Gratis'in internet sitesinden Bee Beauty markasına ait mavi siyah renkte 1/1 numaralı saç boyası satın aldım ancak ürün ...

Gratis Saç Boyasında Farklı Bir Renk Çıktı Şok İçindeyim

Gratis 21 Gün Beklenen Sipariş, Kapalı Mağaza Ve Eksik Bilgilendirme İle Yaşanan Mağduriyet

14 Aralık 2025 16:3583

23 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri içeren, 9000060700163 numaralı siparişimi verdim. Bugün 14...

1

Gratis Yanlış Ürün, İade Gecikmesi ve Kanıtsız Müşteri Hizmetleri

14 Ocak 21:01271

Gratis uygulaması üzerinden 2 adet matte wax ürün siparişi verdim, ürünleri mağazadan teslim aldığımda ise tarafıma yanl...

Gratis Yanlış Ürün, İade Gecikmesi ve Kanıtsız Müşteri Hizmetleri
Gratis Yanlış Ürün, İade Gecikmesi ve Kanıtsız Müşteri Hizmetleri
4
Çözüldü

Gratis Ürününüz Depoda Hasarlandı Mesajı

16 Ocak 2024 16:441.396

"Şikayetimle ilgilenip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri