to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Maltepe Park Gratis şubesinden aseton, pamuk, su ve çocuk çorabı aldım. Çocuk çorabının etikette yaklaşık 45 TL civarında bir fiyatı vardı, ancak kasada toplam 230 TL tutar çıktı. Ödemeyi yaptıktan sonra tutar aklıma takıldı ve fişi kontrol ettiğimde çocuk çorabının kasada 117 TL olarak geçtiğini gördüm.
Durumu kasadaki görevliye sorduğumda, yalnızca 250 TL ve üzerine alışveriş olursa kampanya olduğunu ve 20 TL kaldığını, istersem tamamlayabileceğimi öğrendim; fakat bu açıklama ödeme öncesinde yapılmadı, ürünün etikette gördüğüm fiyattan daha yüksek geçtiği ve kasada farklı fiyat uygulandığı başta belirtilmedi. Sonrasında iade önerildi, iade sonrasında 20 TL’lik bir şey alabileceğim söylendi. Ancak suyu içtiğimiz için su dışındaki ürünler iade edildi ve 215 TL olarak iade işlemi yapıldı.
İadenin kartıma aynı gün hızlı şekilde yansımasını beklerken, şu ana kadar bankamda bekleyen iadeler kısmında bile görünmüyor. Tutar görece küçük olsa da, kasada iade için ayrıca görevli beklememize rağmen işlemin yansımamış olması ve bu süreçte çalışanların yaklaşımı beni rahatsız etti.
Yapılan iade işleminin bir an önce hesabıma yansıtılmasını ve bu tür fiyat farkı ve iade süreçlerinde müşteriye şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Aralık’ta İstanbul Özdilek Park AVM’deki Gratis mağazanızdan bir ürün aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 43 TL olarak görünüyordu, bu fiyata güvenerek kasaya gittim. Ancak kasada benden 89 TL tahsil edildi. Bunu ancak fişe baktığımda fark ettim. Fiyat farkını görünce tekrar reyona gidip dur...
--- Konu: 9 Mayıs Anneler Günü %75 İndirim Kampanyasında Uygulanmayan İndirim hakkında Merhaba, 9 Mayıs 2025 tarihinde Bağcılar/İstanbul’daki Gratis mağazasından toplam 797,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün yayımlanan kampanya afişinizde “250 TL ve üzeri alışverişlerde tüm ürünlerde net ...
10 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Güngören i̇nönü Caddesi'indeki Gratis mağazasından çeşitli ürünler satın aldım. 250 TL ve üzeri alışverişlerde indirim yapılacağı belirtilmişti. Kasada telefon numaramı vererek indirimden faydalanmak istedim. Fişte ürünlerin fiyatları ve indirimler eksi olarak görünse...
16 Ocak 2026 saat 15:54’te Gaziantep Nizip’te bulunan Gratis mağazasından tarak, şampuan ve ruj alışverişi yaptım. Mağazada tüm ürünlerde %60 indirim olduğu belirtilmesine rağmen kasada tarafıma sadece %20 indirim uygulandı. Ürünlerin indirimsiz toplam tutarı 522 TL idi. %60 indirim uygulanması ger...
9 Mayıs 2025'de Bağcılar/İstanbul’daki Gratis mağazasından toplam 797,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün yayımlanan kampanya afişinizde “250 TL ve üzeri alışverişlerde tüm ürünlerde net %75 indirim” uygulanacağı belirtilmişti. Ancak, alışveriş fişimde birçok ürüne indirim uygulanmadığını fa...
Yorumlar