Cargo X'te Teslimat Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Cargo X ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İçinde 1600 TL tutarında Gratis siparişim bulunan, 3000016187440 takip numaralı kargom 3 gün önce Denizli’ye ulaştı ve o günden beri her gün sistemde “dağıtımda” ve “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bugün gelecek” denmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Sonrasında “sizi arayacaklar” denildi, ancak ne şubeden ne de kurye tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.