Ankara Optimum Gratis Mağazasında İndirim Kaosu Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Merhaba. 31.05.2024 tarihinde Saat 20:00 da %75 indiriminden faydalanmak için Ankara Optimum Gratis mağazasına gittim. Uzunca bir süre sonra içeri alınmayı beklerken, kimsenin içeri alınmayacağı haberini aldık. Kapı önünde yaklaşık 50 kişi vardı ve bizden daha önce gelenlerde hala beklediklerini ve herhangi bir açıklama yapılmadığını söylediler. AVM kapansa bile içerideki müşterileri saat 24:00 a kadar alan AVM ler olduğunu duyduğumuz için bir ümit beklemeye devam ettik. Mağaza boştu ve ona rağmen kimse alınmadı. Daha da acısı saat 09:50 civarı mağaza sorumlusu bir bayan gelip, bozuk bir üslup ile boşuna beklediğimizi ve kimseyi almayacağını söyledi. Bir yandan da içeride çalışanlar etiketleri toplamaya başladılar. Bu yaklaşımı gerçekten Gratis e yakıştıramadım ve gerçek yetkililerinin bu konuda bilgilendirilmesini istedim. Bir AVM mağazası saat 20:00 itibariyle mağaza kapatabilir mi? Ya da kafasına göre müşteri alımını durdurabilir mi? İndirim varsa zaten bu durum göze alınmıştır ve kapanışa kadar 5 er kişi de olsa almalıdır diye düşünüyorum