to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde İstanbul Optimum Outlet’teki Gratis mağazasına saat 21.00’de gittim. Mağaza çalışanları, kampanyanın bittiğini ve işlem almadıklarını söyleyerek mağazayı kapatıp etiket değiştiriyorlardı. Gelen müşterileri de geri gönderdiler. Ben de mağazaların 22.00’ye kadar açık olduğunu ve kampanyanın devam ettiğini belirttim. Ancak çalışanlar oldukça sert bir tavırla, “Kapattık hanımefendi, anlamıyor musunuz? ” diyerek beni mağazadan uzaklaştırdılar.
Daha sonra Gratis müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaların 22.00’ye kadar açık olduğunu, kampanyanın da devam ettiğini öğrendim. Ancak yaşadığım bu durum nedeniyle kampanyadan yararlanamadım.
Gratis’ten bu konuda bir özür ve ilgili mağaza hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde saat 21.35 civarında İstanbul 212 Outlet Gratis mağazasında, kampanya kapsamında indirimli bir ürünü almak istedim. Mağaza kapanmasına yarım saat vardı ve kampanyanın son günü henüz gelmemişti. Ürünü nakit ödemek istememe rağmen, kasada işlemin yapılamayacağı söylendi ve ürünü a...
Merhaba. 31.05.2024 tarihinde Saat 20:00 da %75 indiriminden faydalanmak için Ankara Optimum Gratis mağazasına gittim. Uzunca bir süre sonra içeri alınmayı beklerken, kimsenin içeri alınmayacağı haberini aldık. Kapı önünde yaklaşık 50 kişi vardı ve bizden daha önce gelenlerde hala beklediklerini ve ...
Kadirli Gratis mağazasında son birkaç aydır her gittiğimizde benzer sorunlar yaşıyoruz. Mağazaya akşam saatlerinde (örneğin 19.30, 20.00 gibi) gittiği...
Merhabalar 30 Mayıs Cuma Günü Gratis'in online ve mağazalarında saat 22.00'a kadar geçerli indirim vardı. Saat 19.00-20.30 arasında Balıkesir/Karesi Çarşı şubede bulunmaktaydık. Bizleri orada 20.00 a kadar beklettiler herhangi bir şey söylemeden sonrasında saat 20.00 civarında 19.00dan sonra müşteri...
29 Ağustos’ta Gratis’in online alışveriş sitesinden PR24014860 numaralı siparişimi verdim. Siparişi, indirim sırasında mağazada ürün kalmadığı için vermiştim. Ancak aynı gün Ataşehir Optimum AVM İstanbul’daki mağazaya gittiğimde, almak istediğim ürünlerin mağazada mevcut olduğunu gördüm. Kasadaki ça...
Yorumlar