Adres Hatası Sebebiyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Gratis'ten kendi web sitesi üzerinden 20 Ocak’ta makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişime ait kargo 23 Ocak’ta PTT Kargo ile bulunduğum ile gelmesine rağmen, adresim eksiksiz ve doğru olmasına karşın “adres yetersiz / hatalı” denilerek teslim edilmedi ve 26 Ocak’ta göndericiye iade edildi.

Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ürünlerimin teslim edilmemesi ve buna ek olarak ürünler göndericiye iade edildiğinde tarafıma hiçbir şekilde ne mail ne de SMS ile bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargo barkod numaram 2753879035021’dir.

Bu sipariş için banka kartımla toplam 665 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim alamadığım için ödediğim 665 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.