Açılmış Ve Pompası Arızalı Güneş Kremi İçin İade Talebi

7 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden Skin1004 markasının güneş kremini indirimden, öğrenci bütçemle son paramla satın aldım. Ürünü bugün mağazadan teslim aldım ve eve gelip açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünün üzerindeki şeffaf jelatin açıktı, kendi kutusu dağılmış durumdaydı ve kapağı bile tamamen çıkmıştı. Ürünün üzerinde herhangi bir koruma bandı bulunmuyordu. Ayrıca ürünün pompası kesinlikle çalışmıyor, bu durumu gösteren video ve fotoğraflar elimde mevcut. Hem kapağı açık, hijyen açısından güven vermeyen bir ürünle hem de pompası çalışmayan bir güneş kremiyle karşı karşıya kaldım ve bu ürünü bu halde kullanmam mümkün değil.

Bu nedenle, açılmış ve pompası arızalı şekilde ulaştırılan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra aynı markadan tekrar alışveriş yapmak istemiyorum. Konunun incelenerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.