to read complaints and reviews, or file yours.
Granada Luxury Okurcalar Alanya oteline ETS üzerinden yaklaşık bir ay önce rezervasyon yaptırdık ve 21 Ağustos Cuma günü... saat 13:45 civarında otele giriş yaptık. Daha otele giriş anından itibaren sorunlar yaşamaya başladık. Otoparkta ısrarla vale aracın anahtarını almak istedi, anahtarı vermek istem
21 Ağustos 2026 Cuma günü saat 10.00’da Granada Luxury Beach’te otelin fotoğrafçısından paket satın alıp ücretini peşin ...ödememize rağmen, çekim esnasında çocuklara defalarca “para ödendi mi, ödenmedi mi” şeklinde sorgulayıcı bir tavır sergilendi. Çocukların yanında bu şekilde konuşulması hem bizi he
20/08/2026 tarihinde internet üzerinden “Granada Luxury Okurcalar” adıyla paylaşılan bir ilan üzerinden iletişime geçtim.... WhatsApp üzerinden bana yardımcı olacaklarını söyleyip 20/08–25/08 tarihleri arasında ailemle tatil yapmam için rezervasyon aldıklarını belirttiler. Bana “Granada” başlıklı rezer
Antalya Avsallar’daki Granada Red Otel’de 8–11 Ağustos tarihleri arasında 2 kişi konakladık. 5 yıldızlı bir otel olmasın...a rağmen yemekler hem çeşit olarak yetersizdi hem de lezzet olarak çok kötüydü. Snack barda da durum aynıydı, özellikle waffle’da bile hiçbir tat yoktu ve oldukça kuruydu. Otelde
Granada Luxury Belek Otel’de 1006 numaralı odada 17–23 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklamaktayım. Rezervasyonumu d...irekt otel ile yaptım. Rezervasyon esnasında, 5 gün ve üzeri konaklamalarda bir alakart restoranın ücretsiz olduğu ve bu hakkı konaklama sürem boyunca istediğim bir akşam kullanabi
16 Ağustos günü saat 11.00 civarında Granada Luxury Belek otelde kaldığımız odaya kahvaltı servisi yapıldı. Gelen kahval...tıdaki bazı ürünlerin taze olmadığını, bozulmaya yüz tutmuş durumda olduğunu fark ettik. Özellikle salatalık ve salamların görünümü ve kokusu tüketilemeyecek kadar kötüydü, hijyen
26–29 Temmuz tarihleri arasında konakladığım Granada Luxury Belek otelinde 62.000 TL’lik ödememle ilgili inanılmaz bir s...üreç yaşadım. Mayıs sonunda, otelin bana ilettiği link üzerinden ödememi yaptım. Daha sonra oteli aradığımda ödemeyi göremediklerini, bankaya başvurmam gerektiğini söylediler. Bank
09.08.2026 giriş, 13.08.2026 çıkış olacak şekilde Granada Luxury Okurcalar otelinden standart deniz manzaralı, fotoğrafl...arını beğenerek seçtiğimiz bir oda için yaklaşık 73 bin tl ödeyerek 4 gece 5 günlük tatil satın aldım. İki yıldır tatil yapamıyorduk, tavsiye üzerine özellikle bu oteli tercih etti
14 Ağustos günü saat 08.00 civarında Granada Luxury Okurcalar oteline giriş yaptık ancak yaklaşık 7 saat boyunca odaya y...erleşemedik. Her sorduğumuzda oda için “hazırlanıyor” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve bu süreyi odasız geçirmek zorunda kaldık. Uzun bekleyişin ardından verilen
8-14 Ağustos 2026 tarihleri arasında Granada Luxury Belek otelinde 5304 numaralı odada, m. E. Adına konaklamaktayım. Kon...aklamamız kapsamında 1 gün a la carte restoran kullanım hakkımız bulunmasına rağmen bu hakkımızı kullanamıyoruz. Müşteri ilişkileriyle görüştüğümde, a la carte rezervasyonlarının
Granada Luxury Belek otelinde 10–15 Ağustos tarihleri arasında konaklıyorum. Otele giriş yaptığımızdan beri odadaki bany...o hijyeniyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyoruz. Banyoda bir önceki misafirden kaldığı açıkça belli olan kıl ve tüyler vardı, temizlik yapılmamış gibiydi. Ayrıca banyonun duvar ve
05.08.2026 girişli olarak Granada Luxury Belek’te 5 gecelik konaklama yapıyoruz, şu an üçüncü gündeyiz. Otele çocuklarım...ızla birlikte, özellikle aquapark ve havuz imkanlarını kullanmak için geldik ancak havuzların neredeyse tamamında dışkı problemi olduğu için hiçbirini kullanamıyoruz. Çocuklarımız
"Diyalog yolunu açık tutup haklı talebimizi onayladığınız için teşekkürler"
5 Ağustos 2026 tarihinde ailemle birlikte Belek Granada Luxury Hotels’e gir...iş yaptık ve 3 adet standart oda ile her şey dahil konseptte konaklıyoruz.
Antalya Belek’te yer alan Granada Luxury Belek otelinde 01.08.2026–07.08.20...26 tarihleri arasında konaklıyorum ve özellikle küçük çocuğu olan aileler i
Granada Okurcalar otelinizde 20–23 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklamak istedim. Ancak 02.08.2026 tarihinde saat 1...5:07’de yaptığım telefon görüşmesinde, bu tarihler için en az dört gece konaklama zorunluluğu olduğu, üç gece konaklama yapamayacağım söylendi. Aynı otelde sadece bir hafta önceki
Granada Luxury Beach Otel adı kullanılarak internet üzerinden yapılan sahte rezervasyon nedeniyle ciddi bir mağduriyet y...aşadım. Google’da otelin ismini aradığımda karşıma ücretli sponsorlu bir ilan çıktı ve burada kendilerini otelin rezervasyon yetkilisi gibi tanıtan kişilerle iletişime geçtim. +90
Granada Luxury Okurcalar oteline pazartesi günü giriş yaptık ve şu an hala konaklamaya devam ediyoruz. Bize asma katta, ...1119 numaralı son derece basık, küçük ve manzarası çok kötü bir oda verildi. Üç kişi bu odada konaklıyoruz ve oda hem alan olarak yetersiz hem de Konfor açısından beklentilerimizin
28.07.2026 tarihinden itibaren Granada Luxury Okurcalar’da konaklamaktayım. Otelde şişe bira içmek istediğimde, aynı and...a 2 veya 3 tane istediğimde barmenler tüm şişelerin kapaklarını açarak vermekte ısrar ediyor. Ben bu içecekleri istediğim yerde ve istediğim zamanda tüketmek istiyorum, bu yüzden ş
20–26 Temmuz 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Granada Luxury Okurcalar otelde, aile odasında konakladık. Oteli t...ercih ederken özellikle akşam eğlencelerine önem veriyorduk; ancak yaşadığımız deneyim, bugüne kadar kaldığım oteller arasında en kötü akşam eğlenceleriyle karşılaşmama neden oldu.
"Sorun çözüme kavuşturuldu, teşekkür ederim."
16 Temmuz’da oğlumla birlikte Granada Luxury Okurcalar, Alanya oteline giriş yaptık. Aynı gün saat 11.00 civarında oğlum... snack barda yemek yerken masada yaklaşık 3.500 TL değerinde olan güneş gözlüğünü unuttu. Saat 13.00’te otele, misafir ilişkilerine bilgi vererek gözlüğü unuttuğumuzu söyledim ve b
Granada Luxury Okurcalar oteline aylar öncesinden rezervasyon yaptırmıştım. Bir önceki sene severek ayrıldığım bir otel ...olmasına rağmen, 8 Temmuz – 14 Temmuz tarihleri arasında eşim ve kızımla birlikte yaptığımız konaklama tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 1320 numaralı standart deniz manzaralı oda
17–21 Temmuz tarihleri arasında Granada Okurcalar’da konakladık ve ödediğimiz yaklaşık 78 bin TL’ye rağmen hayatımda ilk... defa tatilimin bir an önce bitmesini istedim. Otel kesinlikle verilen ücreti hak etmiyor. Öncelikle yemekler tam bir hayal kırıklığıydı. Çeşit son derece kısıtlıydı, çıkan ürünle
