Granada Luxury Okurcalar Otelinde 7 Saat Oda Bekleme Ve Hazırlıksız Oda Sorunu

14 Ağustos günü saat 08.00 civarında Granada Luxury Okurcalar oteline giriş yaptık ancak yaklaşık 7 saat boyunca odaya yerleşemedik. Her sorduğumuzda oda için “hazırlanıyor” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve bu süreyi odasız geçirmek zorunda kaldık.

Uzun bekleyişin ardından verilen oda da tam anlamıyla hazır değildi. Yaklaşık 2 saattir temizlendiği söylenen odada dolap bomboştu, yerleşebilmemiz için gerekli hazırlıklar yapılmamıştı. Bu durum tatil başlangıcımızı ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Otele girişte bu kadar uzun süre odasız bırakılmamamız ve bize teslim edilen odanın tamamen hazır olması gerekirdi. Mağduriyetimizin dikkate alınmasını, yaşadığımız sorunla ilgili özür ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.