Granada Luxury Beach'te Güvenlik Görevlisinin Saygısız Ve Kaba Tutumu

27/08/2026

Granada Luxury Beach’i üç yıldır tercih ediyoruz. İzmir’den dönüş yolunda bir gece konaklamak için oteli aradık ancak telefonlarımıza cevap verilmedi. Yolumuzun üzerinde olduğu için otele uğrayıp müsaitlik durumunu öğrenerek rezervasyon yaptırmak istedik.

Girişte güvenlik görevlisi F**** Hanım’a rezervasyon için geldiğimizi söylememize rağmen “Sizi içeri almıyorum, giremezsiniz.” diyerek kapının önüne geçti. İçeriden başka bir çalışan “Buyurun, içeride konuşalım.” demesine rağmen bizi engellemeye devam etti.

Güvenlik prosedürüne hiçbir itirazımız yok. Yapması gereken yalnızca resepsiyonu arayıp “Rezervasyon için gelen misafirler var.” diyerek bilgi almaktı. Yer yoksa da bize söylenir, giderdik. Birkaç saniyede çözülecek durum gereksiz bir tartışmaya dönüştürüldü.

Üstelik kendisiyle “siz” diye konuşmama rağmen, kendisine “sen” dediğimi iddia etti. Eğitimci olduğumu ve insanlarla bu şekilde konuşmadığımı söylediğimde ise küçümseyici bir tavırla “Bir de eğitimci olacaksınız! ” dedi.

Ardından yetkili biriyle görüşmek istedik. Otel müdürünün izinli olduğu söylenerek güvenlik müdürü gönderildi ancak kendisinden de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik; personelinin davranışının üzerinin kapatılmaya çalışıldığı izlenimini edindik.

Biz otele izinsiz girmeye çalışan kişiler değil, üç yıldır konakladığımız otele tekrar rezervasyon yaptırmaya gelen müşterilerdik. Şikâyetimiz güvenlik prosedürü değil; gördüğümüz saygısız muamele ve kullanılan küçümseyici ifadelerdir.

Üç yıldır tercih ettiğimiz Granada Luxury Beach’i bu olaydan sonra bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz. Yönetimden olayın incelenmesini ve tarafımıza açıklama yapılmasını bekliyoruz.