Kaya Hotels

5 Temmuz saat 14.00’ten 10 Temmuz saat 12.00’ye kadar Kaya Side otelinin bahçesinde, otelin otopark alanında park halind...e duran aracıma, konaklamam sırasında fark etmediğim bir zarar verilmiş. Aracımın ön panjur kısmında oluşan hasarı, dönüşte servise gittiğimde öğrenmiş bulunuyorum. Hasarın tespit...

31 Temmuz tarihinde ailemle birlikte Kaya Side oteline giriş yaptım ve şu an hâlâ otelde konaklıyorum. Otele geldiğimizd...en beri yaşadığımız olumsuzluklar tatilimizi ciddi şekilde bozdu. Öncelikle yemekler son derece kötü, çeşit ve lezzet açısından beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Konaklama ücreti...

21–28 Temmuz 2026 tarihleri arasında Kaya Side otelinde konakladım. Otelde bulunduğum süre içinde tabak, bardak ve ortak... kullanım alanlarının hijyeninden kaynaklandığını düşündüğüm şekilde mide ve bağırsak enfeksiyonu yaşadım. Benimle birlikte kalan kuzenim ve otelde tanıştığımız bazı Rus misafirler...

1–5 Temmuz tarihleri arasında Kaya Palazzo Golf otelinde konakladık ve pek çok konuda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Öze...llikle çocuklar için tercih ettiğimiz bu tesiste temel hizmetler bile aksadı. Havuz kenarında dondurma hizmeti için gün boyu “gelecek” denilerek oyalandık, dondurma ancak akşam sa...

Kalabalık bir grup olarak her sene farklı otellerde konaklıyoruz. Genellikle tatil yaptığımız bir oteli ikinci kez terci...h etmeyiz. Ancak geçen sene Kaya Belek Otel’de geçirdiğimiz tatilde tanıştığımız Halkla İlişkiler Müdürü D**** Hanım sayesinde bu yıl tekrar aynı otelde tatil yapmak için şimdiden ...

13–17 Mayıs 2026 tarihleri arasında Kıbrıs Kaya Artemis Hotel’de tjoj kongresi için konakladım. 17 Mayıs 2026 Pazar günü..., otelden çıkış yaptıktan sonra bizi havaalanına götüren serviste laptopumu unuttum. Bunu fark eder etmez otelle telefonla iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Anc...

10 Mayıs gecesi saat 03:20 civarında şu an konaklamakta olduğum Kaya Hotel İstiklal’de kabul edilemez bir hizmet sorumsu...zluğu yaşadım. Odamda su bittiği için resepsiyonu arayarak su rica ettiğimde, resepsiyon görevlisi otelde su bulunmadığını, su istiyorsam dışarıdan kendimin gidip satın almam gerek...

17–20 Mart tarihleri arasında Kaya Belek otel için doğrudan otelin kendi internet sitesi üzerinden, toplam 38.845,52 TL ...tutarında bir rezervasyon yaptık. Otelde tatil amaçlı konakladığımız sırada kız kardeşimin ani şekilde hastaneye yatırıldığı ve büyük bir ameliyata alınacağı haberini aldığımız içi...

26 Ocak giriş, 27 Ocak çıkış olacak şekilde Kaya Belek Otel’i arayıp 3 kişi için tek kişilik odalarda konaklama yapmak i...stedik. Normal şartlarda otellere giriş yapar, çıkışta hesabınızı ödersiniz; ancak telefonda bize, yeni sistemde girerken tüm ödemenin alınması gerektiği, hatta rezervasyonu oluştu...

Kaya Belek otelde yılbaşı 2 gün konaklamak istedik. İlk gün akşam yemeğine giderken eşim kadınlar tuvaletine gidecekti. ...İçeriden temizlikçi olduğunu anladığım biri çıktı. Kimse yokken temizledi çıktı diye düşündüm. Sonra eşim içerdeyken tekrar girdi arkasından seslendim ben kabinlere girmiyorum dedi...

Kaya Uludağ otelde 2 gece 3 gün konaklama yaptık. 01.01.26’da giriş, 03.01.26’da çıkış. 2. Günümüzde oda temizliğinden s...onra yatağımızın üzerine bize ait olmayan fantezi geceliği bırakılmıştı ve kullanılmış, pis bir şekildeydi. Bu konuyu yetkililere ilettik; kendileri konuyla ilgilendiklerini söyle...

Kaya İzmir Otel’den bugün telefonuma “aldığınız hizmeti değerlendirin” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben bugüne kadar hi...çbir tarihte bu otelde konaklamadım. Bunun üzerine oteli arayarak numaramın hangi konaklama için, kim tarafından ve ne zaman verildiğini sordum. Görüşmede, kim benim numaramı vere...

Merhaba, 06-07.12.2025 tarihinde 2 gece 3 gün eşim ile birlikte rezervasyon yaptırdık. Otele giriş yaparken oğlum için s...adece bizimle birlikte akşam yemeği alıp alamayacağını sordum. Aldığım cevap, sadece bir yemek için 70 Euro oldu. O kadar para verip rezervasyon yaptırdım ama oğluma bir akşam yeme...

02-04 Aralık 2025 tarihleri için Kaya Belek oteline rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında sistemde kopma yaşa...ndı ancak buna rağmen kredi kartımdan 15.840 TL tutarında ücret çekildi. Sistem koptuğu için rezervasyonumun başarılı olup olmadığını öğrenmek istedim fakat muhatap olacak hiçbir y...

18 Ekim 2025 tarihinde Kaya Termal Hotel’de konakladım. Odamın mini barında hiç tüketmediğim ürünler için, resepsiyon ve... kat hizmetleri tarafından “yemişsiniz” denilerek haksız bir suçlamayla karşılaştım. 350 TL’lik bir ücret talep edildi ve itiraz etmeme rağmen, yemediğim ürünler için bana açıklama...

15 Eylül tarihinde Kaya Belek Otel İstanbul satış ofisinden almış olduğumuz 7/24 Transfer firmasının otel–alan transfer ...hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Transferimizin 20.30’da gerçekleşeceği belirtilmişken, firma yetkilisi N***** isimli şahıs son anda transferin 20.50’de olacağını iletti. A...

1-2 Eylül 2025 tarihlerinde ETS Tur üzerinden Kaya Belek Palazzo Otel’de konaklamak zorunda kaldım. Otele giriş yaptığım... andan itibaren ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Otelde ıslak mendil dahi yoktu, çatal, bardak ve tuzluk takımları yağ içindeydi, kaselerin içleri kirliydi. Buzlu bardak iste...

Hakkımı helal etmiyorum. 9 Temmuz 2025 günü, 1 gün süreyle konakladığım otelde odada bıraktığınız eşyalara sahip çıkılmı...yor, bilginiz olsun. HQA marka trençkotumu odada, dolabın içinde unuttum. 10 Temmuz'da çıkış yaptıktan yarım saat sonra aradım. Önce bulduklarını, gelip almamı söylediler. Uçağım o...

Kaya Belek oteli benim için tamamen hayal kırıklığı idi. Daha önce konakladığım kaya otelleri ile ilgisi yok inanın. Kay...a palazzo'nun iskelesi var asla Belek'te kalanlar kullanamıyor. Zaten geçiş bile yasak önünde güvenlik görevlisi bekliyor. Eşim idrar yolu enfeksiyonu oldu. Bu durumdan ötürü bir g...

Kaya Side otel bu oteli tercih ederken görseller ile gerçekler çok farklı bilin istedim. Bir kere otel çok eski odalar k...üçük ve dökülüyor. Çocuğunuza ücret ödüyorsunuz lakin aynı odada tıkış tıkış kalıyorsunuz. Otel de lobide sıra bekliyoruz. Etkinlik var da yok. Denizi 2-3 metre sonrası çok derin o...

Otele konaklamak amacıyla değil, farklı bir sebeple kısa süreli bir ziyaretim oldu. Ancak karşılaştığım tutum gerçekten ...çok üzücüydü. Güvenlik personelinin üslubu son derece saygısız ve kaba idi. Bana (a*** c** güvenlik personeli) buranın “5 yıldızlı bir otel” olduğu söylendi, fakat sergilenen davra...

Kaya Belek otelinde şu an konaklıyoruz. Odada 3 kişi kalıyoruz minibara her gün sadece 1 kola ve 1 Fanta bırakılıyor. Şa...ka gibi. Koskoca otelin vermiş olduğu hizmete bakın. Bir de katlarda sürekli ağır bir koku var. Yaz otelinin her yerinde halı olması da enteresan.

Kaya Hotels Belek, tatilimizi iptal etmemize rağmen paramızı iade etmiyor. Tam iki hafta oldu. Rezervasyonu kendi sitele...ri üzerinden yaptık. Aynı gün iptali gerçekleştirdik fakat paramızı kesinlikle iade etmiyorlar. Otele ulaştığımızda sadece oyalayıcı şekilde 'Biz bilmiyoruz' deyip geçiştiriyorlar....