empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Konaklamakta olduğumuz Kefaluka Resort'ta yabancı uyruklu misafirimi denizde denizanası veya zehirli deniz balığı ısırması sonucu bacağında fazlaca alerjik durum oluşması sonucu otelin revirine başvurduk. Kendim ve eşi T.C. vatandaşı olmasına rağmen eşinin T.C. vatandaşı olmamasını fırsat bilen sağl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21-22 Eylül tarihinde 1 gece olarak konakladım ancak kaldığım en kötü otelde bile bu kadar yorucu bir gece geçirmemiştim. İki yetişkin ve 2 yaşında oğlumla gittik odadaki yatak iki tane tek kişilik yatak birleştirilerek çift kişilik yatak yapılmaya çalışılmış ortasında boşluk olan çocuğumla yatamadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayında bayramda bu otelde kaldık. 2 kere eşyamız çalındı. Otel ilgilenmiyor, resmen fiyasko bir güvenlik şefleri var. Kendimiz peşinde koşturduk, jandarma çağırdık. Eşyamızın yenisi alındı zorla da olsa. Şansımıza kamera önünde çalınıyor eşyamız, otelin personeli alıyor, kamera da resmen gör...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otelde, yemek eğlence tam puan alır ancak bu seferki gidişimizde standart odası kıvamındaki aile odasının rutubet kokusunun rezilliği televizyonun telefonun bozukluğunun rezilliği bıldırım yapıp geri dönüş yapmamaları mı! En en kötüsü ise rezervasyon mail attıkları ücretin 1500 TL üstünde ödeme al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bodrum kefaluka otelde bavulum çalındı otel hiç ilgilenmedi. Genel müdür uzaktan seyretmekle yetindi kameraları çalışmıyor ön bürü müdiresi m***** hanım bizi sahte bilgilendirme ile uçağa gönderdi her şeyimiz gitti özür bile dilemediler bavulumuzu bavul odasına almamışlar kapının önünde 1 saat içind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yemekleri güzel değil, çocuklar tam kaydırakların tadını çıkaracak ilgili kişi öğle molasına çıkıyor biz buraya tatile geldik, sabahları kahvaltı için aşağıya indiğimizde düşünün çay kaşığı yok bıçak veya çatalla çayımızı karıştırıyoruz. Artık gerisini düşünün. Bu paraya aldığımız hizmeti karşılam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

03.07.2019 tarihinde giriş yaptığımız otelde, öğlen saat 3 gibi Aquapark'ta eşim kaydıraktan kayarken ve henüz havuza ulaşmamışken oradaki cankurtaran arkasından başka bir misafiri yolladı ve kaydırağın içerisinde eşime hızlı bir şekilde çarptı. Bu çarpmanın etkisiyle eşimin omuzunda hasar oluştu ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Aralıkta erken rezervasyon ile aldığımız iki oda dan bir odadaki 2 kişinin mücbir sebeplerden dolayı gelememesinden ötürü, ETS'yi arayıp gelemeyecek 2 kişi yerine akrabamız olan 2 kişinin detaylarını vermek istedik. Fakat ETS otelin buna izin vermediğini bildirdi. Ne rezervasyon iptal ediyoruz ne de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otele girdiğimiz ilk 1-2 saatte telefonumuz çalındı. Otelin müdürüyle C** Y** beyle görüşmek istedik fakat o bizimle konuşmaya zahmet etmedi. Müşteri ilişkiler müdiresi N*** Hanım da kabaydı ve de deniz dalgalı ve denize giriş çok taşlı ve çok rüzgarlı. Otelde güvenlik zafiyeti var.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün giriş yaptık, 29.07.2018 tarihi itibari ile. En baştan ilk olarak karşılaşacağınız sorun vale yok araç sorumluluğunu kabul ederseniz, ancak öyle alırız aracınızı diyorlar dalga geçer gibi. Ardından 2 giriş olması gerek saat 2:30 olmuş 20 dakika sonra bitecek temizlik diyorlar 9 aylık bebek kuc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Bodrum Kefaluka Otel'de 4200 numaralı odada tatil yapmaktayız. Her zaman olduğu gibi sabah erkenden havlularımızı gün boyu kullanacağımız şezlonglara bırakıp, odamızdan eşyalarımızı alıp kahvaltıya geçtik. Daha kahvaltımız bitmeden bizim şezlonglarımızda başkalarının yattığını fark ettik. Otel görev...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şimdiye kadar kaldığım en kötü otel deneyimini yaşadım diyebilirim, toplamda ailemle 8 gece konakladım sınırlı zamanım olduğu ve gereksiz stres yaşamamak için oteli değiştirmedim zaten rezervasyonu zaman kısıtlamam olduğu için oteli hiç araştırmadan yapmış olmakta aslında benim kabahatim beyse, ote...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 gün önce eşimle Kefaluka Otel denizinde yüzerken bir deniz canlısı bizi soktu. Acı içerisinde revire gittiğimizde buna zehirli deniz analarının neden olduğunu söyleyen doktor hiçbir ilk yardımda bulunmadan çok acil anlaşmalı oldukları SGK vs. Sıkıntı olmayacağını söylediği en yakın dediği Turgutre...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Balayı çifti olarak geldiğim, ilk günde viski içmek istedim ama enerji para istiyorlar. Ultra her şey dahil olsa ne fayda, paranızı değerini bilerek gelmek lazım. Güzel olan her şeyi bitirdiler. Mini bar sadece bira ve meyve suyu var, oda bir garip. Yani Ultra her şey dahil değil. Setur Turizm'in ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mart 2017 'de Kayak.com sitesindeki bu otelden 3 farklı oda aldım. Bu sitedeki haftalık ortalama oda fiyatı Temmuz ayında 950$ idi, fakat Türk sitelerinde (ETS Tur vb.) 6000 TL civarında idi. Ben de bir Amerikan şirketi olan Kayak.com sitesinden üç oda aldım. İki hafta sonra Nisan 2017' de oteli ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5