to read complaints and reviews, or file yours.Granada Luxury Hotels Bozulmuş Kahvaltı ve Cevapsız Şikayet
16 Ağustos günü saat 11.00 civarında Granada Luxury Belek otelde kaldığımız odaya kahvaltı servisi yapıldı. Gelen kahvaltıdaki bazı ürünlerin taze olmadığını, bozulmaya yüz tutmuş durumda olduğunu fark ettik. Özellikle salatalık ve salamların görünümü ve kokusu tüketilemeyecek kadar kötüydü, hijyen ve sağlık açısından rahatsız edici bir tablo vardı.
Bu durumu hemen otelin müşteri hizmetlerine giderek bildirdik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ne bir özür ne de telafi anlamında somut bir adım atıldı. Beş yıldızlı bir otelde böyle bir kahvaltı ile karşılaşmak ve üstüne ciddiye alınmamak bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık açısından endişelendirdi.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
