Servis ve Satış Personeli İletişim Sorunları
- Personel tutumları: 18 şikayette personelin kaba davrandığı, ilgisiz kaldığı ve 'biz sadece elemanız' şeklinde yanıtlar verdiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Göral Otomotiv
Göral Otomotiv
AiVarile Marka Karnesi
Göral Otomotiv için son 1 yıl içinde kaydedilen 56 şikayetin ağırlık merkezini personel davranışları oluşturuyor; servis ve satış süreçlerinde ilgisizlik ile kaba tutumlar sergilendiği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası (%16,1) parça yokluğu veya yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşandığı bildirilen sürekli oyalanma durumlarıdır. Kullanıcıların bir kısmı ise teslimat sonrası eksik donanımlar ve satış anındaki fiyat değişiklikleri nedeniyle mağdur olduklarını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Eksiklikleri
- Sürekli oyalanma: 9 şikayette parça yokluğu veya yanlış beyanlarla araç teslimatlarının 1 ay kadar uzatıldığı bildiriliyor.
- Randevu aksamaları: 6 şikayette randevuya rağmen 2,5 saat bekletildiği veya sistemsel arıza nedeniyle işlem yapılmadığı aktarılıyor.
Satış ve Teslimat Süreci Hataları
- Fiyat tutarsızlıkları: 8 şikayette kapora sonrası fiyat artırıldığı veya ilan ile gerçek kilometre farkı olduğu belirtiliyor.
- Kusurlu teslimatlar: 6 şikayette araçların paspas ve bagaj havuzu gibi donanımlar eksik veya ruhsat hatalı teslim edildiği bildiriliyor.
Teknik İşçilik ve Onarım Hataları
- Hatalı işçilik: 8 şikayette boya akıntıları, kaporta açıklıkları ve geri çağırma işleminin yapılmaması raporlanıyor.
- Servis kaynaklı hasarlar: 5 şikayette araçların tavanında göçükler oluştuğu veya tamponun sürtüldüğü belirtiliyor.
Garanti ve Maliyet İtirazları
- Garanti reddi: 5 şikayette rot ayarı veya plastik deformasyon için 'garanti kapsamında değil' denilerek ücret istendiği aktarılıyor.
- Yüksek servis ücretleri: 4 şikayette bakım ücretlerinin online bildirilen tutarın çok üzerinde (6.633 TL yerine 16.600 TL) olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
126 şikayet
Elektrikli Çekiş Arızası, Serviste Çözüm Yok Ve İkame Araç Sağlanmadı
11 Eylül 15:093
Peugeot e-3008 gt aracımla 06.09 tarihinde, yaklaşık 23.700 km’de seyir halindeyken aniden “elektrik çekiş gücü düştü, a...racı durdurun, servise çeki ile gidiniz” şeklinde kırmızı ünlem ve araç işaretiyle birlikte uyarı aldım. Ekranda elektrikli motor ve çekiş aküsüyle ilgili arıza, ayrıca çekiş aküsü
Sağ Çekme Ve Kırık Aks Sorunuyla Teslim Edilen Araç
11 Eylül 13:561
24 Temmuz 2026 tarihinde yapmış olduğum kaza sonrası Peugeot 2008 aracımı Ankara Balgat Göral yetkili servisine teslim e...ttim. 15 Eylül 2026 tarihinde aracı teslim alabileceğim söylendi ancak aracı teslim almaya gittiğimde aracın sağa çektiğini fark ettim ve aracı yeniden servise bıraktım. 11 Eylül
Eksantrik Mili Zincir Kontrolü İçin Randevu Aldım, Test Cihazı Bozuk Ve Çözüm Yok
9 Eylül 10:1812
Peugeot 3008 model aracım için eksantrik mili zinciriyle ilgili gönüllü geri çağırma olduğunu, Peugeot’nun kendi sitesin...deki kampanya kontrolünden öğrendim. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce Ankara Göral Konya Yolu şubesini arayarak 09.09.2026 saat 11:30’a randevu aldım. Randevu gününde, servis
1
Randevu Gecikmesi, Güncelleme Yapılmaması Ve Eksik Bakım Belgeleri
5 Eylül 23:3850
05.09.2026 tarihinde saat 09.45’te Ankara Balgat Göral Otomotiv Peugeot servisine 2025 model Rifter GT aracım için rande...vu aldım. Saat 09.00’da serviste olmama rağmen aracım 10.15–10.30 arası ancak içeri alındı. Aracı teslim ederken hem yazılım/güncelleme yapılmasını hem de 1 yıl veya 15.000 km bakı
Peugeot Servisinde Gerçekleşmeyen Bakım Ve Yanıltıcı Filtre Değişimi
5 Eylül 23:19131
Peugeot 3008 2022 Allure aracımı 05.09.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Ankara Göral Balgat Peugeot servisine 90.000 ...km bakım için bıraktım. Ayrıca araç garanti kapsamında olduğu için ön sol taraftan, ön takımdan gelen sesi belirttim. Bakım sırasında değişen filtre ve malzemelerin eskilerinin ara
5
Çözüldü
Yazılım İşlemi Tamamlanmadı, Müşteri Günü Boyunca Mağdur Oldu Ve İkame Araç Reddi
4 Eylül 17:5544
2025 model Peugeot Rifter aracım için Ankara Göral Peugeot bayisinin servis...ine bugün yazılım işlemi için başvurdum. Şehir dışından geldiğimi özellikle
Servis Tuvaletinde Yüksek Sesli Müzik Mahremiyetimizi İhlal Ediyor
29 Ağustos 11:3463
29 Ağustos Cumartesi günü saat 11.00 civarında Peugeot Göral servisine gittiğimde, servis içerisindeki tuvalette çok yük...sek seste müzik çalındığını gördüm. Tuvalet gibi mahrem ve sakin olması gereken bir alanda bu kadar yüksek sesle müzik çalması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca tuvalet ve l
1
Servis Tarafından Bozulan Farın Çizik Ve Buğulanması, Kasko Masraflarına İtiraz
28 Ağustos 00:1965
24 Temmuz tarihinde geçirdiğim kaza sonrasında aracım olan Peugeot 2008’i Ankara Balgat Göral Peugeot servisine teslim e...ttim. 21 Ağustos’ta aracımın hazır olduğu ve teslim alabileceğim bilgisi verildi. Aracı teslim almaya gittiğimde, otonomi firmasına onarıma gönderilen farın ayağının serviste kırıl
Online Sistemde Belirtilen 6.633 TL Fiyat Yetkili Serviste Reddedildi
26 Ağustos 10:3644
2019 model Peugeot 301 aracım için Peugeot’nun online sistemi üzerinden periyodik bakım randevusu aldım. Online sistemde... ve tarafıma gelen mailde periyodik bakım için toplam 6.633 TL (KDV dahil) fiyat bilgisi gösteriliyordu. Pazar günü bu randevuyu oluşturdum, randevu günüm ise çarşamba olarak veril
1
İkame Araç Reddi Ve Eksik Onarım Nedeniyle Araçsız Kalan Müşteri
22 Ağustos 11:4673
24 Temmuz tarihinde yaptığım kaza sonrasında aracımı onarılması için Ankara Balgat Göral Peugeot bayisine teslim ettim. ...21 Ağustos tarihinde aranarak aracımın hazır olduğu ve gelip alabileceğim söylendi. Bunun üzerine ikame aracımı teslim edip kendi aracımı almaya gittiğimde, aracın bu şekilde tesli
Öne ÇıkanKonular
1
Randevu Saatine Uyulmaması Ve Araç Tesliminde İletişimsizlik
19 Ağustos 18:2161
Peugeot 2008 aracım için disk ve balata işlemi yaptırmak üzere G**** B***** Taurus servisine sabah 09.15’e randevu alara...k aracımı teslim ettim. Aracın bana akşam 20.00’de teslim edileceği bilgisi verildi. Sabah tarafıma fiyat bildirimi yapıldı, ben de yaklaşık 5 dakika sonra onay vermek için servis
1
Sıfır Peugeot 2008'de Tekrarlayan Başlatma Sorunu Ve İkame Araç Reddi
19 Ağustos 00:37555
2025 Temmuz ayında sıfır km Peugeot 2008 araç aldım. 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum, ta ki 24.06.2026 tarihinde Göral P...eugeot yetkili servisine bakıma götürene kadar. O tarihten sonra, videoda gösterdiğim şekilde araç ilk marş alırken geç çalışıyor. Sonrasında iş yoğunluğumdan dolayı aracı 01.08.20
1
Peugeot 2008 Hibrit Satın Alımında Paspas Sözünün Tutulmaması Ve Şube İlgisizliği
18 Ağustos 20:50129
Temmuz ayında Ankara Dikmen G**** bayiden Peugeot 2008 Allure Hibrit model araç satın alırken, araca ait paspasların da ...verileceği, ancak henüz ellerine ulaşmadığı, daha sonra tarafımıza teslim edileceği söylendi. Aracı 11 Temmuz tarihinde teslim aldım, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir
1
Peugeot Yetkili Servisinde 50 Gün Süren Onarım Gecikmesi
18 Ağustos 16:5980
29.06.2026 tarihinde kaza yaptığım Peugeot 3008 2020 model aracım aynı gün Ankara Peugeot Göral servisine çekildi. Buna ...rağmen araca ancak yaklaşık 20 gün sonra bakıldı ve sadece ön tampon sipariş edildi. Tampon gelmeden aracın içine bakamayacaklarını, parçalar geldikçe kontrol edeceklerini söyledil
1
Peugeot Yetkili Serviste Araç Yıkanmadan Teslim Edildi
11 Ağustos 14:13126
8 Ağustos tarihinde Peugeot 3008 model aracımı Ankara Göral Balgat bayisine bakıma götürdüm. Bakım işlemi tamamlandıktan... sonra aracımın yıkanmadığını gördüm. Servis sonrası aracın yıkanması, sunulan hizmetin bir parçası olarak beklentim dahilindeydi. Konu ile ilgili serviste M******* Bey ile görüşt
1
Ankara Göral Bayisinde Elektrikli Bagaj Hediye Sözünün Verilmemesi
5 Ağustos 16:10140
Ankara Göral Peugeot bayisinden 19 Haziran’da ö ş adına sıfır Peugeot 2008 araç satın aldım. Aracı almadan önce bana haf...ta sonuna özel elektrikli bagaj hediyesi kampanyası olduğu söylendi. Hafta sonu olduğu için ödemeyi o gün yapamadım, pazartesi günü bayiye gidip kaporalarımı yatırdım; ancak bu kez
Araç Temiz Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Ağustos 11:55132
Göral Otomotiv Ankara servisinden aldığım hizmetten, ilk randevu oluşturmadan aracın teslim edilişine kadar geçen tüm sü...reçte son derece rahatsız oldum. İlk arama sırasında müşteri olarak yeterince bilgilendirilmedim ve iletişim üsluplarını da oldukça yetersiz ve itici buldum. Aracı servise teslim
2
Araç Servisinde Sürekli Gecikme Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yazılım Güncellemesi Eksikliği
31 Temmuz 11:18143
SMS gönderdiniz ve kam mili ile ilgili kronik arıza var diye servise çağrıldım, randevu alıp 10.30'da servise gittiğimde... daha önce G****'a satmış olduğum 2008 aracımla ilgili bu sorunun olduğunu söylediler. Mevcut 3008 aracımla ilgili böyle bir ihtiyaç bulunmuyormuş. İşten izin alıp geldiğim için
Zorunlu Kasko Ve Orijinal Aksesuar Eksikliğiyle Mağduriyet
31 Temmuz 00:19285
Ocak 2026’da sıfır Peugeot 408 almak için Ankara Göral firmasına başvurdum. İstanbul’da 1.940.000 TL fiyat verildiği hal...de, kurumsal kimliğine güvenerek 1.980.000 TL fiyatla Göral’dan almayı tercih ettim. Ancak satış süreci boyunca gerek zorunlu kasko uygulaması gerekse bagaj havuzu ve paspas konusu
1
Peugeot Ankara Göral Ümitköy Bayisinde Yedek Parça Gecikmesi Ve İletişimsizlik
30 Temmuz 14:10163
Peugeot Ankara Göral Ümitköy Bayisi Yedek Parça Gecikmesi ve Peugeot Türkiye İletişimsizliği! 22.06.2026 tarihinde kaz...a yaptığım aracımı onarım işlemleri için Peugeot Ankara Göral Ümitköy bayisine bıraktım. O tarihten bu yana, yurt dışından geleceği söylenen yedek parçaların gelmesini bekliyoruz.
Göral Otomotiv Peugeot Çankaya’da Takas İşleminde Yanıltıcı Değerlendirme Ve Düşük Teklif
29 Temmuz 10:35175
Peugeot Göral Ankara Çankaya şubesinden 3008 Allura almak istedik; benim aracımla takas yapılacaktı. Önce arabaya baktıl...ar, fiyatını belirlediler ve hatta 1 Temmuz olmadan alırsanız Temmuz zammından etkilenmezsiniz dediler. Daha sonra biz başka bir Peugeot bayisinde aracın fiyatının daha makul geldi
2,5 Aylık Servis Gecikmesi Ve Testi Yapılmadan Teslim Edilen Güvensiz Araç
28 Temmuz 18:14276
2,5 Aydır Teslim Edilemeyen Araç, Teslimden 10 Dakika Sonra Tekrar Çekiciye Verildi – Ankara Göral Balgat Peugeot (Dosya... No: 1465543)*****23 model Peugeot 408 gt aracım 17.05.2026'da park halindeyken çarpıldı; kaza Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı ile kayıt altına alındı, karşı araç çarpm
1
İki Defa Randevu Saati İhlal Edildi, Mağdur Oldum
28 Temmuz 10:57121
Peugeot Göral Balgat servisine ilk bakım için randevu alarak gittim. Randevu saatimde aracı teslim ettiğimde, yaklaşık 2... saat sonra aracımı teslim alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek serviste beklemeyi tercih ettim ve başka bir plan yapmadım. Ancak 2 saat sonunda aracı almaya gittiğimde, bak
1
Peugeot Servisinde Yazılım Güncellemesi Yapılamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
23 Temmuz 19:07142
Peugeot 2023 model 408 aracımın yazılım güncellemesi için 23 Temmuz 2026 tarihinde Peugeot Balgat Göral Teknik Servisi’n...den saat 09.45’e randevu aldım. Bu randevuya gelebilmek için iş yerimden güçlükle izin aldım ve yıllık iznimden kullanmak zorunda kaldım. Servis, ikamet ettiğim yere yaklaşık 60 km
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.
Göral Otomotiv Hakkında
Göral Otomotiv dünyaca ünlü Peugeot araç markasının kimi otomobillerini bulabileceğiniz resmî bir marka olarak faaliyet göstermekte. Sıfır kilometrenin yanı sıra ikinci el araç piyasasında da modelleri bulunan Göral Otomotiv, sunduğu filo kiralama hizmetleri ile de şirketlerin ulaşım ihtiyaçlarına çözüm sunabilmekte. Peugeot markasının pek çok araç modelini bulabileceğiniz Göral Otomotiv otomobil ağında siz de ulaşım ihtiyaçlarınıza uygun bir model bulabilirsiniz. Sıfır ve ikinci el araç satışı sunan marka, filo kiralama seçenekleri ve sigorta faaliyetleri ile de hizmet ağını genişletmekte. Çeşitli kampanyalar da sunan marka, bu sayede daha cazip araç satın alma işlemleri gerçekleştirmenizi de kolaylaştırmakta. Ek olarak; Göral Otomotiv’in satış sonrası hizmetleri de bulunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, Göral Otomotiv şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini inceleyebilirsiniz.
Göral Otomotiv Hangi Peugeot Araçlarına Sahip?
Göral Otomotiv’de sıfır kilometre ve ikinci el Peugeot araçları bulabilir, bu araç modellerinden beklentilerinize karşılık veren birini satın alabilir ya da filo kiralayabilirsiniz. Bunlardan biri Yeni Peugeot 208 olup sportif ve dinamik görümümü ile dikkat çeker. Uzun sportif gövde ile tasarlanan bu araç modeli, efektli jantlarından siyah elmas tavanına kadar da göz alıcı tasarımını korumakta. Kompakt direksiyon simidi ile de sürüşü daha konforlu ve keyifli hâle getiren bu araç modelini ise Göral Otomotiv’daki Yeni 308’ler takip eder. Yeni alaşım jantları ile şıklığa vurgu yapan bu otomobiller, dokunmatik ekranı, kompakt direksiyon simidi ile iç mekânında da başarısını gözler önüne serer. SUV araç tipleri ile ilgilenen müşteriler de Göral Otomotiv’deki Peugeot 2008 SUV, 3008 SUV gibi otomobilleri inceleyebilmekte. 2008 SUV otomobilleri, yarı otonom sürüş imkânı sunar. Tam otomatik şanzıman ile donatılan bu modelin yanı sıra 3008 SUV araçları da üst düzey teknolojiye sahip olması ile adeta yeni nesil SUV’lardan biri. En İyi Avrupa Otomobili dahil olmak üzere toplamda 47 uluslararası ödül kazanan bu araçlar, dinamik özellikleri ve stil sahibi dış-iç mekân anlayışı ile göz kamaştırmakta. Göral Otomotiv, Sahibinden web sitesindeki ikinci el sayfası üzerinden de araç sunmakta. Bunlar da Peugeot’nun farklı pek çok otomobil modelinden oluşmakta. Ayrıca şirketlerin kurumsal ulaşım ihtiyaçlarına da çözüm üreten Göral Otomotiv, 2007’den bu yana filo kiralama hizmeti de sunmakta. Göral Otomotiv yorum ve şikayet sayfamızda da şirketin Peugeot araçları ile ilgili sunduğu hizmetlerle alakalı geri bildirimleri inceleyebilirsiniz.
Göral Otomotiv İletişim
Göral Otomotiv iletişim kanalları arasından size uygun olanını tercih ederek marka ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. 0 (312) 207 45 45 müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçmeniz mümkün. Bunun yanı sıra Göral Otomotiv filo kiralama hizmetleri ile ilgili bilgi almak isterseniz de 0 (312) 207 45 11 telefon numarasına ulaşabilirsiniz. Bu Göral Otomotiv Ankara iletişim kanallarından birini tercih ederek irtibatı kolayca sağlayabilirsiniz. Markaya yazılı yoldan ulaşmak isterseniz de [email protected] elektronik posta adresine yazabilirsiniz. Merkezi Ankara’da bulunan şirketi sosyal medya kanallarından takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olmanız mümkün. Dilerseniz Göral Otomotiv Şikayet Var sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz. Bakım hizmeti, satış sonrası hizmetler, araç performansı, müşteri hizmetleri iletişim kalitesi gibi pek çok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de Göral Otomotiv hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşıp yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.
İletişim
- Konya yolu mevlana bulvarı No:202
- +903122074545
- [email protected]