Araç Servisinde Sürekli Gecikme Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yazılım Güncellemesi Eksikliği

SMS gönderdiniz ve kam mili ile ilgili kronik arıza var diye servise çağrıldım, randevu alıp 10.30'da servise gittiğimde daha önce G****'a satmış olduğum 2008 aracımla ilgili bu sorunun olduğunu söylediler. Mevcut 3008 aracımla ilgili böyle bir ihtiyaç bulunmuyormuş.

İşten izin alıp geldiğim için direksiyondan gelen ses için arabayı göstermek istedim. Ayrıca önceki bakımda yazılım güncellemesi yapılamamıştı, onu da belirttim. 13.30'da bilgi verileceği söylendi. Fakat herhangi bir geri dönüş olmaması üzerine 14.00'de aradım, bilgi alıp döneceğiz diye belirtildi. 15.00'de tekrar aradım, yine bilgi alıp döneceğiz denildi. En sonunda 16.30'da geri arandım ve 17.00'e kadar gelip alabileceğim söylendi. Bu kadar hızlı gelemeyeceğimi söyleyince sabah gelin o zaman aracınızı da yıkayalım denildi. Sabah 8.30'da gittim, araç yıkanmamıştı. Bir önceki periyodik bakımda da yıkamamışlardı, yine aynı şekilde "tam şimdi aracınızı yıkatacaktık" bahanesi sunuldu. Direksiyona yağ sürülmüş fakat yazılım güncellemesi yine yapılamadığı söylendi.

Acil parça değişimi için çağırdınız, sonra yanlışlıkla çağırmışız dediniz, aracı serviste 1 gün boyunca tuttunuz onda da sadece direksiyona yağ sürme işlemi yaptınız. Yazılım güncellenmemiş. Araç yıkanmamış. Uzun zamandır G**** müşterisiyim, araçlarımı sizden aldım, bakımlara size getiriyorum fakat artık bu tavırdan yoruldum. Bir müşteriyi daha kaybetmeyi başardınız, tebrik ederim.