Peugeot Yetkili Servisinde 50 Gün Süren Onarım Gecikmesi

29.06.2026 tarihinde kaza yaptığım Peugeot 3008 2020 model aracım aynı gün Ankara Peugeot Göral servisine çekildi. Buna rağmen araca ancak yaklaşık 20 gün sonra bakıldı ve sadece ön tampon sipariş edildi. Tampon gelmeden aracın içine bakamayacaklarını, parçalar geldikçe kontrol edeceklerini söylediler.

Daha sonra parçalar geldiğinde yaklaşık 20 gün daha geçti ve bu kez Fransa’dan parça sipariş ettiklerini belirttiler. Yaklaşık 25 gün sonra Fransa’dan parçanın geldiğini, 2–3 gün içinde aracı teslim edebileceklerini söyledikten sonra bu defa klima borusunun da hasarlı olduğunu, onu da Fransa’dan sipariş edeceklerini söylediler. Bugün 18.08.2026, üzerinden yaklaşık 50 gün geçti ve hâlâ arabanın parçasını yeni yeni kontrol edip sipariş verdiklerini söylüyorlar.

Aracın sadece ön tampon ve emniyet kemeri değişimi için 50 gündür bekletiliyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dosya numaram 2026 k 44135 olup, sigorta ve yetkili servis sürecinin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Aracımın onarımının derhal tamamlanmasını, yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha aracımı bu servise götürmeyi düşünmüyorum.