Elektrikli Çekiş Arızası, Serviste Çözüm Yok Ve İkame Araç Sağlanmadı

Peugeot e-3008 gt aracımla 06.09 tarihinde, yaklaşık 23.700 km’de seyir halindeyken aniden “elektrik çekiş gücü düştü, aracı durdurun, servise çeki ile gidiniz” şeklinde kırmızı ünlem ve araç işaretiyle birlikte uyarı aldım. Ekranda elektrikli motor ve çekiş aküsüyle ilgili arıza, ayrıca çekiş aküsü aşırı ısınma uyarıları çıktı ve aracı güvenli bir yere çekmek zorunda kaldım.

Aracı çekiciyle Peugeot Göral Balgat servisine bıraktım. Pazar gününden bu yana araç serviste olmasına rağmen arızanın tam olarak ne olduğunu tespit edemediklerini, sorunu bulamadıklarını ve bu süreçte de gerekli şekilde ilgilenmediklerini görüyorum. Araç hâlâ serviste, ne net bir teşhis konuldu ne de çözüm süreciyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Üstelik bu kadar ciddi bir arıza sebebiyle aracım günlerdir kullanılamaz durumdayken tarafıma ikame araç da verilmedi. Garanti kapsamındaki bir araç için hem arızanın giderilememesi hem de mobilite ihtiyacımın tamamen göz ardı edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Arızamın acilen doğru şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini, sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve araçsız kaldığım süre için ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.