to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Yetkili Serviste Araç Yıkanmadan Teslim Edildi
8 Ağustos tarihinde Peugeot 3008 model aracımı Ankara Göral Balgat bayisine bakıma götürdüm. Bakım işlemi tamamlandıktan sonra aracımın yıkanmadığını gördüm. Servis sonrası aracın yıkanması, sunulan hizmetin bir parçası olarak beklentim dahilindeydi.
Konu ile ilgili serviste M******* Bey ile görüştüm ancak buna rağmen araç yıkanmadan tarafıma teslim edildi. Bu durum hem marka algımı olumsuz etkiledi hem de verilen hizmeti eksik hissetmeme neden oldu.
Peugeot markasına ve yetkili servislere yakışan hizmeti görmek istiyorum. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle Ankara Göral Balgat bayisinin tarafıma kurumsal bir özür iletmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Yıkamayı zamanında yetiştiremeyeceklerse, daha az sayıda araca randevu vererek müşterilerini mağdur etmemeleri gerektiğini düşünüyorum.
