Sağ Çekme Ve Kırık Aks Sorunuyla Teslim Edilen Araç

24 Temmuz 2026 tarihinde yapmış olduğum kaza sonrası Peugeot 2008 aracımı Ankara Balgat Göral yetkili servisine teslim ettim. 15 Eylül 2026 tarihinde aracı teslim alabileceğim söylendi ancak aracı teslim almaya gittiğimde aracın sağa çektiğini fark ettim ve aracı yeniden servise bıraktım.

11 Eylül 2026 tarihinde tekrar aracı almaya gittiğimde yine sağa çekme sorununun devam ettiğini, aracın Otom Mini firmasına gönderildiğini, bu firmanın aracı gerekli kontroller yapılmadan teslim etmeye çalıştığını ve Peugeot yetkili servisinin de aracı yeterli kontrol etmeden tarafıma teslim etmek istediğini gördüm. Kaporta aksamları dışında aracın aksının kırık bir şekilde bana teslim edildiğini, bunun yanında alt takımda da bazı parçaların kırık olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.

27 Temmuz 2026’dan bu yana aracım neredeyse tamamen serviste, sadece bir gün araç benim kullanımımda olabildi. Bu süreçte servisteki takip sürecinin devam ettiği söylense de herhangi bir sonuca varılamadığını gördüm. Hatta bu süre zarfında aracımın içinden parfümümün çalınması gibi beni ayrıca rahatsız eden olaylar da yaşadım ve bunlarla ilgili de yine sadece “takip sürecinin devam ettiği” bilgisi verildi.

Peugeot yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde bana mahkeme yolunun açık olduğu, istersem istediğim gibi şikayette bulunabileceğim söylendi. İki aydır aynı sorunla uğraşan bir müşteri olarak aracımın direksiyon ve yürüyen aksam başta olmak üzere tüm mekanik kontrollerinin eksiksiz yapılmasını, sağa çekme sorununun tamamen giderilmesini, kazadan sonra firma kaynaklı hatalı veya gereksiz yapılan değişimlerin bedellerinin tarafıma iade edilmesini ve aracımın güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem aracımın uzun süre serviste kalması hem de güvenlik açısından risk taşıyan bir şekilde tarafıma teslim edilmeye çalışılması nedeniyle mağduriyetimin Peugeot ve ilgili yetkili servis tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.