Randevu Saatine Uyulmaması Ve Araç Tesliminde İletişimsizlik

Peugeot 2008 aracım için disk ve balata işlemi yaptırmak üzere G**** B***** Taurus servisine sabah 09.15’e randevu alarak aracımı teslim ettim. Aracın bana akşam 20.00’de teslim edileceği bilgisi verildi.

Sabah tarafıma fiyat bildirimi yapıldı, ben de yaklaşık 5 dakika sonra onay vermek için servisi aradım ancak yaklaşık 1,5 saat boyunca kimseye ulaşamadım. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle aracımın işlemi zamanında başlamadı ve aracı gün sonunda teslim edemediler, sıraya aldıkları işi öne almaları gerekirken benim aracımı geriye atmış oldular.

Randevu saatine uyulmaması, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve aracın gün sonunda teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, iş planlarının ve randevu sistemlerinin gözden geçirilmesini, benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mümkünse yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili telafi edilmesini talep ediyorum.