Vergi İadesi Ödemelerinde Gecikme ve Hatalar
- İade ödemesi gecikmesi: 56 şikayette vergi iadesinin 6 hafta ile 7 ay arasında karta yansımadığı veya ödeme SMS'ine rağmen yatmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Global Blue
Global Blue
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Global Blue için açılan şikayetlerin ortak paydasını vergi iadesi süreçlerindeki aksamalar oluşturuyor; belgeler onaylanmasına rağmen ödemelerin 6 hafta ile 7 ay arasında yatırılmadığı aktarılıyor. Şikayetlerin %25'i destek kanallarına ulaşılamadığına ve ofislerin belirtilen saatlerde kapalı olduğuna dair bildirimler içeriyor. %24'lük dilimde ise iadelerin onaysız şekilde farklı para birimleriyle yapıldığı veya tutarların karttan geri çekildiği belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim Kanalları ve Ofis Erişimi Sorunları
- Ulaşılamayan destek kanalları: 21 şikayette telefon ve e-posta üzerinden muhatap bulunamadığı, ofislerin kapanış saatinden önce kapalı olduğu aktarılıyor.
- İşlevsiz destek kanalları: 14 şikayette yönlendirilen destek sayfalarının hata verdiği ve telefonların yanıtlanmadığı bildiriliyor.
Tahsilat ve Para Birimi Uyuşmazlıkları
- Hatalı para birimi ve tutar: 20 şikayette Euro iadelerinin onaysız şekilde Dolar olarak yatırıldığı ve kur farkı nedeniyle kayıp yaşandığı belirtiliyor.
Şikayet Yönetimi ve Geri Dönüş Eksikliği
- Yanıtsız şikayet kayıtları: 17 şikayette iletilen kanıtlara rağmen çözüm üretilmediği ve standart cevaplar verildiği ifade ediliyor.
Personel Yaklaşımı
- Kaba davranışlar: 4 şikayette personelin azarlayıcı tutum sergilediği ve ağır ifadeler kullandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
305 şikayet
Global Blue Tax Free İade İşlemlerindeki Gecikme Ve İlgisiz Personel
26 Eylül 21:285
Global Blue firmasının tax free sürecindeki ilgisizliği ve ödeme yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. 2026 Aralık ayında ...Belgrad tatilimiz dönüşünde havalimanında tax free işlemleri için yönlendirildiğimiz bölümde kimse yoktu; orada bulunan birçok kişi gibi biz de işlem yaptıramadan mağdur olduk. Dah
1
Gümrük Onayı Alınmış Tax Free İadesi 300 Euro Hesaba Yatırılmadı
23 Eylül 16:3322
Global Blue üzerinden Fransa, Hollanda ve Almanya’dan yaptığım alışverişler için Tax Free işlemlerimi Düsseldorf Havalim...anı’nda gerçekleştirdim. Gümrükten kaşe onayını aldım, ardından fişleri prosedüre uygun şekilde havalimanındaki kutuya attım. Buna rağmen 18 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 300 euro ci
Media Markt Ve Global Blue’dan Vergi İadesi Sorunu
21 Eylül 17:5334
Haziran ayında Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Kıbrıs’a götürmek üzere bir Huawei akıllı saat satın aldım. Satı...ş sırasında bana Tax Free formu düzenlendi ve çıkışta gümrükte bu formu onaylattıktan sonra 2.160 TL vergi iadesi alacağım açıkça belirtildi. 7 Haziran 2026 tarihinde çıkışta gümrü
1
Global Blue'dan Vergi İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
19 Eylül 10:26115
Avusturya Viyana’da Gucci, Prada, Ugg, Moschino, Longchamp gibi birçok markadan yaptığım alışverişler sonrası aldığım Ta...x Free fişlerimin iadesi için Global Blue yönlendirmelerini eksiksiz uyguladım. Viyana’dan karayolu ile Türkiye’ye döndüğüm için fişleri teslim etmek amacıyla Sabiha Gökçen Havalim
1
Lekeli Dolar Banknotları Banka Tarafından Kabul Edilmedi
17 Eylül 13:2732
30 Ağustos 2026 tarihinde Barcelona Havalimanı’nda, uluslararası giden yolcu bölümünde pasaport kontrol öncesindeki Glob...al Blue noktasından 70 dolar vergi iadesi aldım. Ödemeyi aldıktan sonra Türkiye’ye döndüğümde parayı bankaya yatırmak istediğimde, 20 dolarlık bir banknot ile 50 dolarlık bir bankn
Global Blue Tarafından İzinsiz Çekilen 2.915 TL Vergi İadesi Ücreti
16 Eylül 18:5463
Almanya Berlin’de yaptığım alışverişler sonrası tax Free işlemlerimi Global Blue üzerinden gerçekleştirdim. Vergi iade i...şlemlerimi Galeria Kaufhof’ta sorunsuz şekilde tamamladım ve 13 Ağustos tarihinde iade tutarı hesabıma yatırıldı. Ancak 10 Eylül’de hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, yatırıla
Kredi Kartıma 41 Euro Tax Free İadesi Gelmedi
10 Eylül 09:23102
22.08.2026 tarihinde Almanya Köln’den çıkış yaparken Longchamp mağazasından yaptığım alışverişe ait tax Free işlemini Gl...obal Blue üzerinden gerçekleştirdim. Bu işlemden kredi kartıma 41 Euro vergi iadesi yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen henüz hiçbir iade gerçekleşmedi. 1
55 Euro’luk Eksik Alışveriş Ve Doğrulama Kodu Gelmemesi
7 Eylül 00:0579
Yunanistan’dan dönüş yaparken Global Blue üzerinden yaptığım Tax Free işlemlerinde sıkıntı yaşıyorum. 11 ve 12 Ağustos t...arihlerinde farklı günlerde ve farklı mağazalarda toplam 5 alışveriş yaptım. Gümrükte Tax Free formlarımı onaylattım, ardından görevli, kredi kartı bilgilerimi sisteme girip belgel
Euro İade Seçeneği Sunulmayan Tax Free İşlemi
5 Eylül 15:1276
Global Blue üzerinden aldığım Tax Free iade hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun ve bilgi talebimi paylaşmak istiyorum. 4 E...ylül 2026 tarihinde Berlin Brandenburg Havalimanı’nda (ber), Almanya’dan yaklaşık 200 € tutarında Premiata marka ayakkabı alışverişim için vergi iadesi işlemlerimi tamamladım. Onay
Global Blue Tax Free İadesi Kredi Kartıma Yatırılmadı Ve Destek Yok
5 Eylül 11:58197
8 Ağustos 2026 tarihinde Yunanistan’da yaptığım alışverişler için Global Blue üzerinden Tax Free işlemlerimi gerçekleşti...rdim. Aynı gün, Yunanistan Kipi sınır kapısındaki Global Blue kutusuna tüm Tax Free evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir
Öne ÇıkanKonular
1
Tax Free İade Talebim İçin Global Blue’dan Yanıt Gelmiyor
2 Eylül 12:32148
Fransa’da yaptığım alışveriş sonrası tax Free iade işlemi için Brüksel Charleroi Havalimanı’nda formumu gümrük memurları...na manuel olarak onaylattım. Form numaram 11013334326017482306’dır. Onay sürecinden sonra Global Blue firmasına formu ulaştırma aşamasında ne telefon hatlarından ne de e-posta yol
Global Blue Tax Free İade Ödemesi Bankada Görünmüyor
18 Ağustos 10:31278
Global Blue üzerinden Yunanistan’da 17 Temmuz tarihinde yaptığım iki tax Free işleminin iadesiyle ilgili ödeme sorunu ya...şıyorum. Her iki alışveriş de tax Free olarak yapılmış olup, tutarları 107,25 USD ve 107,25 USD olacak şekilde işleme alınmıştır. Global Blue uygulamasında bu iadelere ilişkin ola
1
İstinyePark Tax Free İadesi Üç Ay Sonra Da Gelmedi, Global Blue’dan Cevap Yok
16 Ağustos 12:59253
24 Mayıs 2026 tarihinde İstinyePark’ta Almanya’dan satın aldığımız ürünlere ait Tax Free belgelerimizi mağazaya teslim e...derek vergi iadesi işlemlerimizi gerçekleştirdik. Bu işlem kapsamında yaklaşık 240 € vergi iadesi IBAN’ımıza yatırılacaktı. Aradan 3 aya yakın süre geçmesine rağmen vergi iadesi h
Global Blue'dan Tamamlanmış Vergi İadesi Hesabımda Görünmüyor
13 Ağustos 17:46167
Benelux Louvre mağazasından yaptığım alışveriş sonrası Global Blue üzerinden vergi iadesi talebinde bulundum. 28.07.2026... tarihli 81,69 USD tutarındaki iadenin tamamlandığına dair Global Blue’dan mail aldım ve sistemde işlem “Tamamlandı” olarak görünüyor. Ancak 06.08.2026 tarihinden itibaren Yapı Kre
1
Tax Free İadesinin Kredi Kartına Yatırılmaması Ve Global Blu'dan Yanıt Alamama
11 Ağustos 09:42295
Budapeşte’de 10/07/2026 tarihinde yaptığım alışveriş için Global Blu üzerinden Tax Free vergi iadesi talebinde bulundum.... Mağazada ilgili formu doldurdum ve dönüşte havalimanında online olarak tüm işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, vergi iadesi hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Form üzer
1
Media Markt Alışverişi İçin Global Blue Vergi İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
6 Ağustos 14:50395
Almanya’da bulunan Media Markt mağazasından yaptığım alışveriş sonrası vergi iadesi için Global Blue üzerinden tax Free ...işlemi yaptırdım. Tüm gerekli belgelerim tamdı ve tax Free formunu 29.12.2025 tarihinde teslim ettim. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Ta
1
Gümrük Damgası Net Olmadığı İçin Vergi İadesi Kartıma Borç Olarak Yansıtıldı
6 Ağustos 13:53240
Prag’da yaptığım alışveriş sonrasında vergi iadesi için Global Blue üzerinden Tax Free işlemi yaptım. Fatura ve Tax Free... belgesini aldım, Bulgaristan gümrüğünde belgelerimi onaylattım ve ardından belgeleri Slovakya’daki adrese gönderdim. Buna rağmen, gümrük tarafından vurulan damganın “net olmadığı”
Yanlış Kredi Kartına Yatırılan Tax Free İadesi Ve Cevap Vermeyen Müşteri Hizmeti
27 Temmuz 15:37434
Global Blue üzerinden yaklaşık 110 dolarlık tax Free iadesi için yaptığım işlemlerde, tüm formlara kendi kredi kartı bil...gilerimi her seferinde eksiksiz ve doğru şekilde yazdım. Ancak 19 Temmuz tarihli iade işlemlerinde tutarların benim kartıma değil, hiç tanımadığım iki farklı kredi kartına yatırıld
5
Çözüldü
Global Blue Vergi İadesi Ödemesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
17 Temmuz 11:46385
"Ödemem gerçekleşti teşekkür ederim"
Belçika’da yaptığım alışverişler sonrası vergi iadesi almak için havaalanın...da Global Blue ofisi bulunmadığından yalnızca gümrük onay işlemlerimi tamam
1
İzmir ADB Havalimanı Global Blue Vergi İade Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Talebi
9 Temmuz 12:56201
21.06.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Ercan’a uçuşum öncesinde Global Blue üzerinden vergi iadesi al...mak için havalimanındaki ofislerine gittim ancak ofiste hiçbir görevli yoktu. Görevli olmadığı için, talimatlara uygun şekilde IBAN bilgilerimi eksiksiz biçimde yazarak formu zarfa
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Ceza Ve Ek Ücret
8 Temmuz 19:28722
20.05.2026 tarihinde İtalya Castel Romano Outlet’te Coach çanta, Samsonite valiz ve Gant giyim ürünleri satın aldım. Alı...şveriş sonrasında AVM içinde bulunan Tax Free refund ofisine yönlendirildim. Burada, ürünleri göstermeme gerek olmadığı, sadece havaalanında belgeleri onaylatıp kutuya atmamın yete
Global Blue’dan Vergi İadesi Ve İletişim Sorunu
2 Temmuz 19:32859
14 Haziran 2026 Pazar günü Düsseldorf Havalimanı’ndan İzmir’e dönüş yaparken havalimanındaki mağazalardan alışveriş yapt...ım. Çıkış işlemleri sırasında tüm fişlerimi usulüne uygun şekilde mühürlettim ancak havalimanında Global Blue’ya ait zarfları atabileceğim bir kutu ya da teslim noktası bulamadım.
2
Global Blue Vergi İadesi Reddedildi: Bulgaristan Gümrüğünde Mağduriyet
26 Haziran 15:05257
16–19 Haziran 2026 tarihleri arasında Yunanistan’da yaklaşık 260 Euro tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe ait ve...rgi iadesi için Global Blue tarafından tax Free faturaları düzenlendi. 24 Haziran 2026 tarihinde Bulgaristan gümrüğünden çıkış yaparken bu tax Free belgelerini onaylatmak istedim a
1
Global Blue Vergi İadesi Geri Çekildi, Açıklama Ve Yeniden Ödeme Talebi
25 Haziran 11:36476
Strazburg Roppenheim Outlet City merkezindeki Global Blue bürosu üzerinden yaptığım tax Free vergi iade işlemim, hiçbir ...gerekçe gösterilmeden sonradan geri çekildi. Alışverişlerimi euro olarak ödememe rağmen, vergi iadesi kartıma 56 dolar ve 26 dolar şeklinde yansıdı ve bu tutarlar yaklaşık üç gün s