Vergi İadesi Süreçlerinde Gecikme ve Hatalar
- Ödeme gecikmeleri: 58 şikayette vergi iadelerinin 6 hafta ile 5 ay arasında yatırılmadığı veya yatırılan tutarın geri çekildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Global Blue
Global Blue
AiVarile Marka Karnesi
Global Blue hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok vergi iadesi süreçlerindeki gecikmeler dile getiriliyor; 6 hafta ile 5 ay arasında değişen sürelerde ödemelerin hesaplara yatırılmadığı aktarılıyor. Bu bildirimlere destek kanallarına ulaşılamadığı belirtilen şikayetler (%23) eşlik ediyor. Şikayetçilerin %21'i ilettiği taleplerin sonuçsuz kaldığını, %20'si ise iadelerin yanlış para birimiyle yapıldığı veya onaysız çekimler gerçekleştiği belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Aksaklıklar
- Ulaşılamayan ofisler: 19 şikayette telefonların açılmadığı, e-postalara dönülmediği veya ofislerin mesai saatinde kapalı olduğu belirtiliyor.
- İşlevsiz destek kanalları: 13 şikayette yönlendirilen destek sayfalarının hata verdiği ve muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
Şikayet Yönetimi ve Geri Dönüş Eksikliği
- Sonuçsuz kalan kayıtlar: 18 şikayette iletilen itirazlara dönüş yapılmadığı veya standart otomatik cevaplar verildiği aktarılıyor.
Tahsilat ve Para Birimi Hataları
- Hatalı tutar ve kur işlemleri: 17 şikayette Euro yerine Dolar ödeme yapıldığı, kur farkı nedeniyle kayıp yaşandığı veya onaysız çekim yapıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
300 şikayet
Global Blue Uygulamasında E-Posta Doğrulama Sorunu Ve Kart Ekleme İptali
2 Kasım 18:4124
Global Blue mobil uygulamasını kullanarak vergi iadesi süreçlerimi yönetmek istiyorum ancak 01.11.2026 tarihinden beri u...ygulamada ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada “Satın aldıklarım” sekmesinde “İade yöntemi ekle” adımına geldiğimde kart bilgilerimi girmek için işlemi başlatıyorum, doğrulama e-p
Tax Free Belgesi Gecikmesi Ve Global Blue’dan Yanıt Yok
28 Ekim 22:11108
Fransa’daki Chloé mağazasından ve Belçika’daki Apple mağazasından yaptığım alışverişlere ait tax Free belgelerini 17 Eyl...ül tarihinde İstanbul İstinyePark Global Blue ofisine teslim ettim. Aradan yaklaşık altı hafta geçmesine rağmen yaklaşık 350 Euro tutarındaki vergi iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Bu
1
Global Blue Tax Free İade Ödemesinin Gecikmesi
21 Ekim 00:32108
"94,20 Euro ve 65,96 Euro'luk alışverişlerimden hak ettiğim Tax Free iadesi olarak çok az bir miktarda yani 6,43 $ ve 3,30 $ yatırdılar ve şikayetimi buraya yazar yazmaz yatırdılar, yoksa çok da umurlarında olmuyoruz, telefonlarımıza bakmıyorlar ve iletişime de geçmiyorlar. Yine de teşekkür ederim bu siteye sizin sayenizde yatırdılar iademi"
28.08.2026 ve 29.08.2026 tarihlerinde Yunanistan Midilli’de yaptığım alışverişler için Global Blue üzerinden Tax Free ia...de sürecimi başlatmama rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Alışveriş yaptığım her mağazadan ayrı ayrı Tax Free formlarımı aldım, dönüşt
Global Blue Tax Free İadesi Gecikmesi Hesabımda Görünmüyor
17 Ekim 14:4466
13.08.2026 tarihinde Paris’te bulunan Benlux Louvre 174 Rue de Rivoli 75001 Paris mağazasından parfüm alışverişi yaptım ...ve tax Free işlemlerim mağazada tamamlandı, gerekli formlar tarafıma verildi. Tax Free iadesinin T. İş Bankası kartıma yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine ra
1
Global Blue’dan Tax Free İadesi 90 Gün Boyunca Ödenmedi
14 Ekim 12:0778
Global Blue üzerinden Fransa ve Hollanda’da yaptığım alışverişler için yaklaşık 138,04 euro tax Free iadesi bekliyorum, ...ancak gümrük doğrulaması gerekçesiyle neredeyse 90 gündür tek bir ödeme yapılmadı. Tüm yasal prosedürleri eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, süreç bilinçli olarak uzatılıyormu
1
Budapeşte Havalimanı’nda Global Blue Vergi İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
7 Ekim 22:39147
4 Temmuz 2026 tarihinde Budapeşte Havalimanı’ndaki Global Blue kiosklarından, Retailors Hungary Kft. Firmasından yapmış ...olduğum 73.799 huf tutarındaki alışverişim için yaklaşık 10.100 huf vergi iadesi başvurumu tamamladım. Kiosk ekranında işlemimin başarıyla sonuçlandığı ve para iadesi bekleniyor şe
Global Blue’dan Fazla Ücretli Çekim Ve İade Talebi
6 Ekim 22:02110
19 Ağustos 2026 tarihinde Roma’daki Burberry mağazasından yaptığım alışverişe ait ıta12033032754816568302 numaralı tax F...ree formu için Global Blue ofisinden 434 Euro erken nakit iade aldım ve teminat olarak VakıfBank kredi kartımı verdim. 30 Ağustos 2026 tarihinde Avrupa Birliği’nden Paris Charles
1
Global Blue Tax Free İade İşlemlerindeki Gecikme Ve İlgisiz Personel
26 Eylül 21:28279
Global Blue firmasının tax free sürecindeki ilgisizliği ve ödeme yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. 2026 Aralık ayında ...Belgrad tatilimiz dönüşünde havalimanında tax free işlemleri için yönlendirildiğimiz bölümde kimse yoktu; orada bulunan birçok kişi gibi biz de işlem yaptıramadan mağdur olduk. Dah
1
Gümrük Onayı Alınmış Tax Free İadesi 300 Euro Hesaba Yatırılmadı
23 Eylül 16:33108
Global Blue üzerinden Fransa, Hollanda ve Almanya’dan yaptığım alışverişler için Tax Free işlemlerimi Düsseldorf Havalim...anı’nda gerçekleştirdim. Gümrükten kaşe onayını aldım, ardından fişleri prosedüre uygun şekilde havalimanındaki kutuya attım. Buna rağmen 18 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 300 euro ci
Media Markt Ve Global Blue’dan Vergi İadesi Sorunu
21 Eylül 17:53211
Haziran ayında Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Kıbrıs’a götürmek üzere bir Huawei akıllı saat satın aldım. Satı...ş sırasında bana Tax Free formu düzenlendi ve çıkışta gümrükte bu formu onaylattıktan sonra 2.160 TL vergi iadesi alacağım açıkça belirtildi. 7 Haziran 2026 tarihinde çıkışta gümrü
Öne ÇıkanKonular
1
Global Blue'dan Vergi İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
19 Eylül 10:26466
Avusturya Viyana’da Gucci, Prada, Ugg, Moschino, Longchamp gibi birçok markadan yaptığım alışverişler sonrası aldığım Ta...x Free fişlerimin iadesi için Global Blue yönlendirmelerini eksiksiz uyguladım. Viyana’dan karayolu ile Türkiye’ye döndüğüm için fişleri teslim etmek amacıyla Sabiha Gökçen Havalim
1
Lekeli Dolar Banknotları Banka Tarafından Kabul Edilmedi
17 Eylül 13:2783
30 Ağustos 2026 tarihinde Barcelona Havalimanı’nda, uluslararası giden yolcu bölümünde pasaport kontrol öncesindeki Glob...al Blue noktasından 70 dolar vergi iadesi aldım. Ödemeyi aldıktan sonra Türkiye’ye döndüğümde parayı bankaya yatırmak istediğimde, 20 dolarlık bir banknot ile 50 dolarlık bir bankn
Global Blue Tarafından İzinsiz Çekilen 2.915 TL Vergi İadesi Ücreti
16 Eylül 18:54183
Almanya Berlin’de yaptığım alışverişler sonrası tax Free işlemlerimi Global Blue üzerinden gerçekleştirdim. Vergi iade i...şlemlerimi Galeria Kaufhof’ta sorunsuz şekilde tamamladım ve 13 Ağustos tarihinde iade tutarı hesabıma yatırıldı. Ancak 10 Eylül’de hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, yatırıla
Kredi Kartıma 41 Euro Tax Free İadesi Gelmedi
10 Eylül 09:23160
22.08.2026 tarihinde Almanya Köln’den çıkış yaparken Longchamp mağazasından yaptığım alışverişe ait tax Free işlemini Gl...obal Blue üzerinden gerçekleştirdim. Bu işlemden kredi kartıma 41 Euro vergi iadesi yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen henüz hiçbir iade gerçekleşmedi. 1
55 Euro’luk Eksik Alışveriş Ve Doğrulama Kodu Gelmemesi
7 Eylül 00:0597
Yunanistan’dan dönüş yaparken Global Blue üzerinden yaptığım Tax Free işlemlerinde sıkıntı yaşıyorum. 11 ve 12 Ağustos t...arihlerinde farklı günlerde ve farklı mağazalarda toplam 5 alışveriş yaptım. Gümrükte Tax Free formlarımı onaylattım, ardından görevli, kredi kartı bilgilerimi sisteme girip belgel
Euro İade Seçeneği Sunulmayan Tax Free İşlemi
5 Eylül 15:12104
Global Blue üzerinden aldığım Tax Free iade hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun ve bilgi talebimi paylaşmak istiyorum. 4 E...ylül 2026 tarihinde Berlin Brandenburg Havalimanı’nda (ber), Almanya’dan yaklaşık 200 € tutarında Premiata marka ayakkabı alışverişim için vergi iadesi işlemlerimi tamamladım. Onay
Global Blue Tax Free İadesi Kredi Kartıma Yatırılmadı Ve Destek Yok
5 Eylül 11:58351
8 Ağustos 2026 tarihinde Yunanistan’da yaptığım alışverişler için Global Blue üzerinden Tax Free işlemlerimi gerçekleşti...rdim. Aynı gün, Yunanistan Kipi sınır kapısındaki Global Blue kutusuna tüm Tax Free evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir
1
Tax Free İade Talebim İçin Global Blue’dan Yanıt Gelmiyor
2 Eylül 12:32268
Fransa’da yaptığım alışveriş sonrası tax Free iade işlemi için Brüksel Charleroi Havalimanı’nda formumu gümrük memurları...na manuel olarak onaylattım. Form numaram 11013334326017482306’dır. Onay sürecinden sonra Global Blue firmasına formu ulaştırma aşamasında ne telefon hatlarından ne de e-posta yol
Global Blue Tax Free İade Ödemesi Bankada Görünmüyor
18 Ağustos 10:31336
Global Blue üzerinden Yunanistan’da 17 Temmuz tarihinde yaptığım iki tax Free işleminin iadesiyle ilgili ödeme sorunu ya...şıyorum. Her iki alışveriş de tax Free olarak yapılmış olup, tutarları 107,25 USD ve 107,25 USD olacak şekilde işleme alınmıştır. Global Blue uygulamasında bu iadelere ilişkin ola
1
İstinyePark Tax Free İadesi Üç Ay Sonra Da Gelmedi, Global Blue’dan Cevap Yok
16 Ağustos 12:59375
24 Mayıs 2026 tarihinde İstinyePark’ta Almanya’dan satın aldığımız ürünlere ait Tax Free belgelerimizi mağazaya teslim e...derek vergi iadesi işlemlerimizi gerçekleştirdik. Bu işlem kapsamında yaklaşık 240 € vergi iadesi IBAN’ımıza yatırılacaktı. Aradan 3 aya yakın süre geçmesine rağmen vergi iadesi h
Global Blue'dan Tamamlanmış Vergi İadesi Hesabımda Görünmüyor
13 Ağustos 17:46216
Benelux Louvre mağazasından yaptığım alışveriş sonrası Global Blue üzerinden vergi iadesi talebinde bulundum. 28.07.2026... tarihli 81,69 USD tutarındaki iadenin tamamlandığına dair Global Blue’dan mail aldım ve sistemde işlem “Tamamlandı” olarak görünüyor. Ancak 06.08.2026 tarihinden itibaren Yapı Kre
1
Tax Free İadesinin Kredi Kartına Yatırılmaması Ve Global Blu'dan Yanıt Alamama
11 Ağustos 09:42381
Budapeşte’de 10/07/2026 tarihinde yaptığım alışveriş için Global Blu üzerinden Tax Free vergi iadesi talebinde bulundum.... Mağazada ilgili formu doldurdum ve dönüşte havalimanında online olarak tüm işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, vergi iadesi hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Form üzer
1
Media Markt Alışverişi İçin Global Blue Vergi İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
6 Ağustos 14:50481
Almanya’da bulunan Media Markt mağazasından yaptığım alışveriş sonrası vergi iadesi için Global Blue üzerinden tax Free ...işlemi yaptırdım. Tüm gerekli belgelerim tamdı ve tax Free formunu 29.12.2025 tarihinde teslim ettim. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Ta
1
Gümrük Damgası Net Olmadığı İçin Vergi İadesi Kartıma Borç Olarak Yansıtıldı
6 Ağustos 13:53276
Prag’da yaptığım alışveriş sonrasında vergi iadesi için Global Blue üzerinden Tax Free işlemi yaptım. Fatura ve Tax Free... belgesini aldım, Bulgaristan gümrüğünde belgelerimi onaylattım ve ardından belgeleri Slovakya’daki adrese gönderdim. Buna rağmen, gümrük tarafından vurulan damganın “net olmadığı”