Global Blue müşteri hizmetleri

Global Blue ile yaşadığım tax free iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 23 Kasım Pazar günü Düsseldorf Havalimanı’nda, gümrük damgalarını aldığım fişlerimi vergi iadesi için Global Blue zarfına koyarak oradaki mailbox’a bıraktım. Toplamda yaklaşık 123 euro tutarında bir...

10.11.2025 tarihinde yurt dışında aldığım Apple marka telefonu, Brüksel Havalimanı’ndan çıkış yaparken Global Blue Tax Free zarfına koyup posta yoluyla gönderdim. Aynı günlerde yaptığımız diğer Tax Free işlemleri Global Blue uygulamasında hemen görünmesine rağmen, bu telefona ait iade ne uygulamada ...

30 Ağustos’ta Avusturya’dan Ankara’ya dönerken Global Blue Türkiye üzerinden 61,5 euro tutarında vergi iadesi işlemim yapıldı. Aradan 4–5 ay geçmesine rağmen ödemenin tarafıma hâlâ ulaşmaması üzerine bilgi almak için İstanbul Şişli’deki şubenizi aradım. Telefonu açan müşteri hizmetleri çalışanı, da...

11 Kasım 2025 tarihinde, Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim dışında 72,89 € tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Bu işlem, daha önce Global Blue üzerinden yaptığım Tax Free iade başvurusu sonrasında meydana gelmiştir. Ancak bu çekimle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve o...

12 Temmuz 2025 tarihinde Hamburg Havaalanı’nda, Almanya’daki giyim aksesuar alışverişim için Global Blue Tax Free hizmetinden yararlanarak vergi iadesi başvurusu yaptım. İşlem sırasında bana herhangi bir takip numarası veya makbuz verilmedi. Vergi iadesiyle ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir ö...

21.10.2025 tarihinde saat 17.28’de, Türkiye’ye döndükten sonra Axess Platinum kartımdan Global Blu tarafından bana ait olmayan toplam 4 Euro (iki ayrı işlem: 2 ve 2 Euro) tutarında harcama yapıldığına dair bilgi aldım. O sırada kartım yanımdaydı ve işlemleri ben gerçekleştirmedim. Durumu öğrendikte...

15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Yeni Havalimanı’nda Global Blue üzerinden yaptığım Tax Free iade işleminde, 110590.23567.5281.18659 referans numaralı başvurumda 30.510 TL iade almam gerekirken hesabıma yalnızca 25.924 TL yatırıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin USD ola...

9 Eylül 2025 tarihinde Berlin Brandenburg Havalimanı’ndan çıkış yaparken Global Blue üzerinden Tax Free iadesi almak amacıyla gerekli tüm evrakları ve başvuru formlarını önce bir kısmını ilk başvuru noktasına, kalan kısmı ise; Tax Free ile satın almış olduğum laptop, telefon ve saat valizde kırılma ...

24 Temmuz’da Norveç Oslo Havalimanı’nda saat 22:09’da gerçekleştirdiğim vergi iadesi işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havalimanında evrakları teslim edecek herhangi bir görevli bulamadım ve gümrük onay noktası da kapalıydı. Free shop’taki bir kasiyer, evrakları ertesi gün Global Blue’y...

06 Ekim 2025 tarihinde saat 15:52-15:53 arasında Düsseldorf Havalimanı Landside Departures zg 1.1st 3 noktasındaki Changegroup ofisinde vergi iadesi işlemi yaptım. İşlemi gerçekleştiren M*** isimli çalışan, bana son derece kaba ve saygısız davrandı; yüksek sesle azarlayarak gururumu kırdı. Sorduğum ...

Global Blue üzerinden Köln Bonn Havalimanı’nda gerçekleştirdiğim vergi iadesi işlemlerinde, New Balance’dan 54 euro, Douglas’tan 22 euro, Columbia’dan 7 euro ve UGG’dan 24 euro olmak üzere toplamda yaklaşık 105 euro tutarındaki iadelerim önce hesabıma yatırıldı, ancak 5 gün önce bu tutarların tamamı...

24 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan çıkış yaparken Global Blue üzerinden Tax Free iadesi almak için gerekli tüm evrakları ve bilgileri teslim ettim. Alışverişim sonrası 5.400 TL tutarındaki verginin, tarafıma ait Pierre Cardin 1342 numaralı banka kartıma en geç iki hafta içinde iade e...

13 Eylül'de Paris Champs bölgesindeki Foot Locker mağazasından 160 euro tutarında alışveriş yaptım ve nakit ödeme gerçekleştirdim. Havaalanında tax Free işlemlerimi tamamladım ve çıkışta Global Blue ofisinden nakit olarak 14 dolar iade aldım. Ancak alışveriş evrağımda 19,20 euro iade gözükmesine rağ...

14 Temmuz'da Sırbistan'daki Adidas mağazasından yaptığım alışveriş sonrası tax Free belgelerimi alıp Global Blue uygulamasına yükledim. Üzerinden 1 aydan fazla geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Ayrıca az önce uygulamaya tekrar girdiğimde, cüzdanım kısmında daha önce görünen bi...

2 gündür Global Blue İstanbul’un 0212 2321121 numaralı telefonunu arayarak tac Free işlemim için destek almak ve vergimi geri almak istiyorum. 3 Eylül günü boyunca ve öncesinde defalarca aramama rağmen telefon çalıyor fakat hiçbir müşteri temsilcisi telefonu açmıyor, tarafıma hiçbir şekilde dönüş ya...

Global Blue firmasından Barcelona’da çeşitli mağazalardan yaptığım alışverişler sonrası yaklaşık 100 euro tutarında harcama için tax Free işlemi gerçekleştirdim. Vergi iadesi olarak 9,5 euro tarafıma ödendi. Ancak 19 Ağustos tarihinde, bu tutarın kredi kartımdan tekrar çekildiğini gördüm. Bu işlemi ...

14 Temmuz'da Paris Intersport Chaussuers mağazasından 108,47 Euro tutarında alışveriş yaptım ve Tax Free işlemi için gerekli belgelerimi doldurdum. Pasaportuma damga vuruldu, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen Global Blue üzerinden iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Daha önce bu tür bir sorun yaşa...

Global Blue üzerinden 29 Euro tutarında iade almak için Visa kartımı eklemeye çalıştım. Sistemde "kart ekleyin ve SMS gönderdik" uyarısı çıkıyor, ancak hem mevcut telefon numaramda hem de numara değişikliği yaptıktan sonra hiçbir şekilde SMS ulaşmadı. Sorunu dün yaşadım ve o zamandan beri SMS bekliy...

5 Temmuz 2025 tarihinde Barcelona Havalimanı'nda Global Blue üzerinden tax Free işlemi gerçekleştirdim. İşlemin ardından tarafıma gönderilen mesajda, iadenin 5 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi paylaşıldı ve işlem durumu da "completed" olarak görünüyor. Ancak bugün, 19 Temmuz 2025 itibarıyla, işl...

8 Haziran 2025 tarihinde İspanya'dan yapmış olduğum alışverişlere ait taxfree ödemeleri mobil uygulamadan ''ödendi'' görülmesine rağmen halen gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini bir çok kez aradım fakat ulaşamadım. Ödemelerin euro olarak tarafıma en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Merhabalar. Yaptığım alışverişten 74 euro olarak tax Free hesaplandı berlin hava limanında ama 75 USD olarak yatacak görünüyor. Mobil hizmette. Alışverişi euro olarak yaptım ödemesini de euro olarak istiyorum. Bu şekilde ödeme çok saçma. Müşteri. Hizmetleri. İle çözemedik sorunu sürekli otomatik sor...

İspanya'daki alışverişlerimin iadesini uygulamadan bazılarının kabul edilip bazılarına 'stamp needed' yazması sonucunda kabul edilmeyenleri nasıl edebilirim diye 0212 232 11 21 numarayı aradım. Kabul edilenlerin parası zaten gelmedi. Ayrıca Portekiz havaalanında hepsini beraber yaptım, aralarında fa...

Global Blue tax Free tarafından iade edilmesi gereken vergi için ters işlem yapılmış ve bu nedenle kartımdan tekrar çekim yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İşlem iptalinin firma tarafından yapılması gerektiğini söylendi... Düsseldorf outlet mağazasında alışveriş sonrası 20 Euro tax...