Budapeşte Havalimanı’nda Global Blue Vergi İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

4 Temmuz 2026 tarihinde Budapeşte Havalimanı’ndaki Global Blue kiosklarından, Retailors Hungary Kft. Firmasından yapmış olduğum 73.799 huf tutarındaki alışverişim için yaklaşık 10.100 huf vergi iadesi başvurumu tamamladım. Kiosk ekranında işlemimin başarıyla sonuçlandığı ve para iadesi bekleniyor şeklinde göründüğü için herhangi bir eksik işlemim olmadığını düşündüm.

Vergi iadesi kredi kartıma yatması gerekirken, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Global Blue müşteri hizmetleriyle görüştüğümde incelemenin devam ettiği, işlemde bir sorun görünmediği ve postada gecikmeler yaşanabileceği söylendi. Talep ettikleri tüm belgeleri eksiksiz olarak kendilerine göndermiş olmama rağmen, bu tarihe kadar ne kartıma bir iade yansıdı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Sürecin uzamasından ve net bir bilgi paylaşılmamasından dolayı mağdur oldum. İlgili alışverişe ait vergi iadesinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.