55 Euro’luk Eksik Alışveriş Ve Doğrulama Kodu Gelmemesi

Yunanistan’dan dönüş yaparken Global Blue üzerinden yaptığım Tax Free işlemlerinde sıkıntı yaşıyorum. 11 ve 12 Ağustos tarihlerinde farklı günlerde ve farklı mağazalarda toplam 5 alışveriş yaptım. Gümrükte Tax Free formlarımı onaylattım, ardından görevli, kredi kartı bilgilerimi sisteme girip belgeleri bir kutuya atmam gerektiğini söyledi ve aynen bu şekilde işlem yaptım.

Ancak sistemde 5 alışveriş yerine yalnızca 4 harcama görünüyor, yaklaşık 55 Euro tutarındaki bir alışverişim hiç yansımamış durumda. Ayrıca sistem üzerinden tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen doğrulama kodunun e-posta adresime gönderildiği yazıyor, fakat e-posta kutuma herhangi bir doğrulama kodu gelmediği için de işlemleri tamamlayamıyorum.

Yaşadığım durumla ilgili olarak Global Blue firmasına detaylı bir e-posta gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem eksik görünen 55 Euro’luk harcamam için vergi iademin yapılmasını hem de e-posta ile gönderildiği söylenen doğrulama kodu sorununun çözülmesini, tarafıma açıklama yapılarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.