Media Markt Alışverişi İçin Global Blue Vergi İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Almanya’da bulunan Media Markt mağazasından yaptığım alışveriş sonrası vergi iadesi için Global Blue üzerinden tax Free işlemi yaptırdım. Tüm gerekli belgelerim tamdı ve tax Free formunu 29.12.2025 tarihinde teslim ettim. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.

Tax Free formunun referans veya form numarasını maalesef saklamadığım için şu an bilmiyorum ancak işlem yasal süresi içinde, usule uygun şekilde gerçekleştirilmiştir. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi, tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süre zarfında Global Blue ile telefon, e‑posta veya başka bir kanaldan da herhangi bir şekilde iletişim kuramadım, ulaşabileceğim etkin bir müşteri hizmeti bulamadım. Vergi iadesi ödememin bir an önce yapılarak sürecin akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.