GetirFinans’tan KVKK Kapsamında Kişisel Verilerin Silinmesi Ve Ticari SMS’lerin Durdurulması Talebi

Getir Yemek uygulamasında gördüğüm sıfır faizli kredi kampanyası sonrasında GetirFinans’a üye oldum ve bu kapsamda kimlik bilgilerim dahil olmak üzere kişisel verilerimi firmayla paylaştım. Kredi onaylanmadı, bunu sorun etmiyorum; ancak artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum ve KVKK kapsamında tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.

10 Kasım 2026 tarihinde kişisel verilerimin silinmesi için GetirFinans’ın sunduğu tüm başvuru kanallarını tek tek denedim. Web sitesindeki İlgili Kişi Başvuru Formu, SMS doğrulama kodu hiç gelmediği için tamamlanamıyor. Çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak için şifre isteniyor, şifreyi hatırlamadığımda ise sesli yanıt sistemi şifreyi yalnızca mobil uygulama üzerinden alabileceğimi belirtiyor. Uygulama ise yeniden kimlik kartımı okutmamı istiyor. Yani hâlihazırda sahip oldukları kişisel verilerimi sildirmek için başvuru yapabilmem adına benden daha fazla kişisel veri toplamaları şart koşuluyor.

Buna ek olarak k*************@getirfinans.com adresine gönderdiğim dilekçe, “bu adrese gönderilen e-postalar teslim edilmemektedir” şeklinde otomatik bir bildirimle geri dönüyor. Tüm bu kanalların fiilen kullanılamaz olmasına rağmen firmadan ticari SMS almaya devam ediyorum. Bu nedenle durumu CİMER üzerinden Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na da ilettim.

GetirFinans’tan, mobil uygulamayı kullanmam veya yeniden kimlik okutmam şart koşulmadan, KVKK çerçevesinde sistemlerinde bulunan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve tarafıma gönderilen tüm ticari SMS’lerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Benimle telefonla iletişime geçilmesine gerek yoktur; talebim açıktır ve kişisel verilerimin doğrudan sistemlerinizden silinmesini bekliyorum.