Getirfinans Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve Borç Ödememde Gecikme Yaşadım

Getirfinans’ta 22’sinde açtığım hesabıma 23’ünde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve uygulamaya girişim kapatıldı. Hesabımın erişiminin geçici olarak durdurulduğunu belirten bir uyarı dışında tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Hesabımda yaklaşık 30 bin tl civarında param bulunuyor ve bu parayla bankaya olan borcumu ödemeyi planlıyordum. Hesabımın bloke edilmesi nedeniyle borç ödememde gecikme yaşıyorum ve mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “tarafınıza bilgi verilecek” denildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Getirfinans hesabımdaki blokajın nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini, incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ya da hesabımdaki tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.