Trendyol Ve Getirfinans'tan İade Tutarı Hesaba Yansımıyor

Trendyol üzerinden Atom Bilişim mağazasından yaptığım 11782656358 numaralı siparişimin iadesi için ürünümü gönderdim ve iade bugün onaylandı. 4.268,70 TL tutarındaki iade için hem Trendyol’dan hem de getirfinans’tan para iadenizin gerçekleştiğine dair bildirim aldım.

Ancak buna rağmen getirfinans sanal kart hesabımda bu tutar görünmüyor, para bakiyeme yansımadı. Hem Trendyol hem de getirfinans tarafına ulaşmaya çalışıyorum fakat müşteri hizmetlerine bir türlü erişemiyorum, muhatap bulamıyorum.

İademin hangi aşamada olduğunu, tutarın neden hesabıma yansımadığını açıklayıp, 4.268,70 TL’lik ücretin sanal karta değil doğrudan bağlı olduğum hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.