GetirÇarşı müşteri hizmetleri

02.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Getir Market üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir market alışverişi yapmak istedim. 150 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan bir hediye çekim vardı, sepet tutarım koşullara uygun olmasına rağmen hediye çeki hiçbir şekilde sepetime uygulanmadı. Uygulam...

02.01.2026 tarihinde saat 14.14’te Getir Market üzerinden yaklaşık 306 TL’lik bir sipariş oluşturdum. Sepette 100 TL indirim görünürken, ödeme aşamasında tutar bir anda 400 TL’ye çıktı, sonrasında ise 96 TL indirim uygulanarak bu şekilde çekim yapıldı. Fiyatların bu şekilde oynayıp, indirimin tam ol...

2 Ocak saat 16.00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim dondurma siparişim, poşeti açtığım anda başkasının daha önce yemiş olduğu şekilde elime ulaştı ve ürünün içinden bir de kullanılmış kaşık çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de güven açısından beni son derece rahatsız etti. Sipariş n...

1 Ocak akşamı Getir uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy Moda’daki adresime şemsiye ve yiyeceklerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişi saat 19:19’da oluşturdum. Buna rağmen uzun süre siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. Uygulamanın ana sayfasında siparişin tahmini teslim süresi sürekli...

01.01.2026 tarihinde saat 16.23’te Getir Çarşı üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adrese gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişte özellikle hediye gitmesi gereken adresi kendim yazarak belirttim; buna rağmen sipariş onaylandığı halde kurye, sistemdeki konuma göre farklı bir adrese gitti...

Getir Büyük üzerinden İstanbul Pendik Güzelyalı bölgesine verdiğim market siparişimde, kurye A** tarafından getirilen siparişte yumurta ürünü eksik gelmesine rağmen uygulamada sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Eksik gelen bu ürüne ait ücret tahsil edildi, ancak herhangi bir iade işlemi de yapı...

31 Aralık tarihinde saat 18.50’de Getir Market üzerinden toplam 1.690 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 20.20 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her defasında siparişimin yarım saat içinde geleceği söylendi ancak ne s...

28.12.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Özkuruşlar marketten 910,55₺ tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak bu sipariş yerine tarafıma 303,18₺ tutarında, tamamen başka bir sipariş teslim edildi. Hatalı teslimat üzerine hemen Canlı Destek hattına başvurdum. Görüştüğüm yetkili, ürün değişim süreçl...

Uzun süredir Kayseri Talas Yenidoğan bölgesinde Getir Market hizmetini kullanıyorum ve 2 aydan fazla bir süredir, neredeyse her siparişim 1 saatten daha uzun sürede teslim ediliyor. Uygulamada görünen tahmini teslimat süreleriyle gerçek teslimat süreleri arasında ciddi bir fark var ve bu durum artık...

29 Aralık 2025 günü saat 00.30 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişi getiren kurye, sipariş poşetlerini kapının önüne adeta fırlatıp bırakıp gitti. Teslimat sırasında hem son derece kaba davrandı hem de tavırları oldukça saldırgandı. Bu davranış nedeniyle kendimi hem rahatsız hem de güv...

28 Aralık 2025 tarihinde saat 09:46 civarında Getir üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime verdiğim büyük market alışverişi siparişimde, listemde yer alan 30’lu yumurta teslimat poşetlerinde yoktu. Durumu fark edince uygulama üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Bunun üzerine kurye tekrar eve ...

Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 2-3 saat önce İstanbul Kadıköy adresine çiçek siparişi verdim. Siparişim geç teslim edildiği gibi gelen çiçekler solmuş, çürümüş durumdaydı, ayrıca hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. Siparişte özellikle belirttiğim hediye notu da paketin içinde yoktu. Yaşadığım ...

Getir Market’in özellikle “2 al 1 öde” gibi günübirlik kampanyalarında Diyarbakır Kayapınar Talaytepe bölgesinde sürekli stok sorunu yaşıyorum. Kampanya başladığı gün sabah saat 9–10 civarında uygulamaya girdiğimde, daha günün çok başında olmamıza rağmen neredeyse tüm kampanyalı ürünler “stokta yok”...

24.12.2025 tarihinde saat 22.19’da Getir Market üzerinden yaklaşık 487 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu, siparişin tekrar...

Getir Market üzerinden 18:10’da kuruyemiş de içeren bir sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 40 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat gecikti ve teslimat süresi ekranda sürekli ileriye atıldı. Bu gecikme üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ban...

19 Aralık tarihinde Getir Market üzerinden bir sipariş verdim ve 724 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi. Siparişten kısa bir süre sonra uygulamada güncelleme bildirimi geldi, güncellemeyi yaptıktan sonra ise hesabıma bir daha erişemedim. Hesabıma giremediğim için ne siparişi ne de ödeme deta...

Getirçarşı'dan Çalışkan Petshop Bahçelievler bölgesinden bir yerden köpeğim için mama siparişi verdim. Siparişim 15:30 onaylandı. Saat 18:45'de işletme beni arayıp "ya elimizde o ürün yokmuş kaldırmamışız" diye özür bile dilemeyerek siparişi iptal etti. Benim kartımdan 5500 TL çekildi. Banka durumun...

Dün akşam Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, tüm bildirimlerde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen herhangi bir kuryeden arama almadım ve siparişim fiilen elime ulaşmadı. Kayıt numarası 69837893 olan bu siparişle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,...

Getir Market üzerinden Trabzon Ortahisar’da vermiş olduğum siparişimde 50 TL’lik bulgurun yanına kağıt havlu ve tuvalet kağıdı da ekleyerek alışveriş yaptım ve işlem sonunda 30 TL kupon kullandım. Satın aldığım bulguru açtığımda ürünün kurtlanmaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine uygulama üzeri...

04.12.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden yaptığım 1.133,99 TL tutarındaki tek alışveriş, hesabımdan aynı anda 3 defa çekildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen, fazla çekilen 2×1.133,99 TL’nin sadece biri hesabıma iade edildi, diğer tutar hâlâ iade edilmedi. Müşteri hi...

Getir Market üzerinden az önce vermiş olduğum siparişte gönderilen yoğurdun son tüketim tarihinin 6 gün geçmiş olduğunu fark ettim. Siparişim 21.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22.17 civarında tarafıma teslim edildi ve poşeti açıp ürüne baktığımda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Gıda ...

Getir Market üzerinden cumartesi akşamı saat 22.30 civarında yaklaşık 391,72 TL tutarında bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak, süreç boyunca hem uygulama içi canlı dest...