GetirÇarşı müşteri hizmetleri

04 Aralık saat 19.51’de Getir Çarşı üzerinden Tatlı Pet Shop’tan 345,49 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Kedimin maması tamamen bittiği için acil olarak sipariş geçmiştim. Kurye, siparişi evimizin iç merdivenine bıraktığını söyledi ancak belirtilen yerde hiçbir ürün yoktu, ortada teslim edi...

Bugün saat 12:00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada güncel adresim kayıtlı olmasına rağmen eski adresime götürülüp bırakıldı. Sipariş, benimle hiçbir ilgisi olmayan, tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş ve bu kişi nasıl olduysa siparişi kabul etmiş. Durumu fark eder etme...

12 Kasım 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de Getir Çarşı üzerinden toplam 351 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra Getir tarafından iptal edildi ancak bu tutarın iadesi hiçbir şekilde kartıma yansımadı. Ödemeyi Garanti Bankası para kartımla gerçekleştirdim. Yaklaşık 20 gün geçmesin...

30.11.2025 tarihinde saat 23.08’de Getir Market üzerinden toplam 412,66 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Ancak bu siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünüyor. Yaşadığım sorun üzerine Getir müşteri hizmetl...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 16.12’de Getir Çarşı üzerinden 'Çiçekçim Ünverce' mağazasından, her zaman kullandığım kayıtlı adresime çiçek siparişi verdim. Kurye adresi bulamadığını söyledi, detaylı tarif etmeme rağmen de adresime ulaşamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri beni arayarak sipariş için ...

30.11.2025 tarihinde Getir Büyük Market üzerinden verdiğim siparişte, erken teslim edilmesi için ayrıca “erken teslimat” ücreti ödedim. Uygulamada bu hizmet için en geç 120 dakika taahhüt edilmesine rağmen siparişim 166 dakika sonra getirildi. Bu yaşadığım gecikme ilk değil, Getir’de artık kronikle...

30.11.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim sipariş saat 14.47’de oluşturuldu, ancak siparişim bana yaklaşık 15.55’te ulaştı. Bu kadar geç teslimata rağmen karşılaştığım tek açıklama, “Günün sonunda biz de tüketiciyiz” gibi suya sabuna dokunmayan, sorumluluk almaktan uzak cümleler oldu. Üst...

27.11.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, Bursa Osmangazi Hamitler bölgesine teslim edilen ekmeğin küflü ve son kullanma tarihi geçmiş olduğunu fark ettim. Gıda gibi doğrudan sağlığı etkileyen bir üründe bu şekilde bozulmuş ve tarihi geçmiş bir ürün gönderilmesini kabul edilebi...

Getir Çarşı üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde saat 18:53’te İstanbul Esenyurt adresime 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim elime hiç ulaşmadığı halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye’nin adrese gelip beni aradığını ve bana ulaşamadığın...

23 Kasım 2025 akşamı Ankara Çankaya’dan Getir Market üzerinden oğlumun okulu için elma siparişi verdim. Sepeti tamamlamak için de farklı ürünler ekledim ve toplamda 336 TL ödeme yaptım. Getiren kurye arkadaşa ayıp olmasın diye poşeti kapıda kontrol etmedim, o gittikten sonra baktığımda tüm diğer ürü...

Bugün Getir Çarşı üzerinden Hızlı Çiçek firmasından öğretmenimiz için 779 TL tutarında online ödeme ile çiçek siparişi verdim. Gelen çiçeğin ambalajı kesinlikle özenli değildi. Normalde çiçeğin güzel bir kağıda sarılıp kurdele ile bağlanmasını, notun da şık bir şekilde iliştirilmesini beklersiniz; a...

11.11.2025 tarihinde Getir Market üzerinden iki adet ayrı ayrı sipariş verdim. Kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak her iki siparişimin de iptal edildiği bilgisi verildi ancak kartımdan çekilmiş olan toplam 1009,87 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine ...

20.11.2025 tarihinde saat 17:34 civarında kedim için Advance marka kısır kedi maması almak amacıyla Getir Çarşı uygulamasından ürün ve satıcı karşılaştırması yaptım. Aynı ürünün farklı gramaj ve fiyatlarla birçok satıcıda bulunduğunu gördüğüm için, tüketici olarak en yüksek gramajı en uygun fiyata s...

19 Kasım 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden iki farklı çiçek siparişi verdim. İlk siparişim, 11:30’da Mega Çiçekçilik isimli işletmeden 551,99 TL tutarında olup, hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İkinci siparişim ise 11:45’te “Pembe Gerberalar Buketi” olarak 392,99 TL ödeme yapılarak veri...

18.01.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Adana Seyhan adresine verdiğim temizlik ürünü siparişimde, ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Siparişimde bu şekilde tarihi geçmiş bir ürün gönderilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizme...

18 Kasım 2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Siparişim kısa süre önce Ümraniye adresine teslim edildi. Ekmekler, diğer ürünlerle aynı poşete ve tamamen korumasız, açık şekilde konulmuştu. Hijyen sıfırdı ve bu şekilde yiyecek göndermek büyük bir s...

15 Kasım tarihinde Getir Çarşı üzerinden, Happy Center Atışalanı şubesinden bir sipariş verdim. Siparişim çok geç geldiği için iptal etmek zorunda kaldım. Ancak siparişin iptal edilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ücret iadesi henüz kredi kartıma yansımadı. Konu ile ilgili Getir Çar...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 23.09’da Getir uygulaması üzerinden Getir Büyük market alışverişiyle 582,96 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak, siparişim 1 saati aşkın bir süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada “siparişiniz teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir teslimat ...

17.11.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, bana tarihi geçmiş bir peynirli sandviç teslim edildi. Sipariş numaram: 66869187. Bu durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesi sağlandı. Ürünün peynirli olması nedeniyle, eğer çocuğum bu sandvi...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 09:00 civarında Getir Çarşı üzerinden Ankara Etimesgut adresine bir sipariş verdik. Siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 40 dakika önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana siparişin 10 dakika içinde t...

16.11.2025 tarihinde Getir’den verdiğim market siparişimde, 4 adet yoğurt ürününün son tüketim tarihi geçmiş olarak (11.11.2025) gönderildiğini fark ettim. Siparişi teslim aldıktan hemen sonra durumu Getir müşteri hizmetlerine bildirdim. Yetkililer ücret iadesi yapılacağını söylediler. Öncelikli t...

15.11.2025 tarihinde saat 23.00’te Samsun Atakum adresine Getir Büyük üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişin gecikmesiyle ilgili...