GetirÇarşı müşteri hizmetleri

29 Aralık 2025 günü saat 00.30 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişi getiren kurye, sipariş poşetlerini kapının önüne adeta fırlatıp bırakıp gitti. Teslimat sırasında hem son derece kaba davrandı hem de tavırları oldukça saldırgandı. Bu davranış nedeniyle kendimi hem rahatsız hem de güv...

28 Aralık 2025 tarihinde saat 09:46 civarında Getir üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime verdiğim büyük market alışverişi siparişimde, listemde yer alan 30’lu yumurta teslimat poşetlerinde yoktu. Durumu fark edince uygulama üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Bunun üzerine kurye tekrar eve ...

Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 2-3 saat önce İstanbul Kadıköy adresine çiçek siparişi verdim. Siparişim geç teslim edildiği gibi gelen çiçekler solmuş, çürümüş durumdaydı, ayrıca hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. Siparişte özellikle belirttiğim hediye notu da paketin içinde yoktu. Yaşadığım ...

Getir Market’in özellikle “2 al 1 öde” gibi günübirlik kampanyalarında Diyarbakır Kayapınar Talaytepe bölgesinde sürekli stok sorunu yaşıyorum. Kampanya başladığı gün sabah saat 9–10 civarında uygulamaya girdiğimde, daha günün çok başında olmamıza rağmen neredeyse tüm kampanyalı ürünler “stokta yok”...

24.12.2025 tarihinde Getirçarşı üzerinden İmaj Çiçekçilik’ten 1.343,99 TL ödeyerek bir teraryum satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsel ile gelen ürünün hiçbir şekilde benzemediğini gördüm. Teraryumda kullanılan malzemelerin tamamı ilandaki görselden farklıydı, son derece kalitesiz ve g...

24.12.2025 tarihinde saat 22.19’da Getir Market üzerinden yaklaşık 487 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu, siparişin tekrar...

Getir Market üzerinden 18:10’da kuruyemiş de içeren bir sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 40 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat gecikti ve teslimat süresi ekranda sürekli ileriye atıldı. Bu gecikme üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ban...

19 Aralık tarihinde Getir Market üzerinden bir sipariş verdim ve 724 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi. Siparişten kısa bir süre sonra uygulamada güncelleme bildirimi geldi, güncellemeyi yaptıktan sonra ise hesabıma bir daha erişemedim. Hesabıma giremediğim için ne siparişi ne de ödeme deta...

Getirçarşı'dan Çalışkan Petshop Bahçelievler bölgesinden bir yerden köpeğim için mama siparişi verdim. Siparişim 15:30 onaylandı. Saat 18:45'de işletme beni arayıp "ya elimizde o ürün yokmuş kaldırmamışız" diye özür bile dilemeyerek siparişi iptal etti. Benim kartımdan 5500 TL çekildi. Banka durumun...

Dün akşam Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, tüm bildirimlerde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen herhangi bir kuryeden arama almadım ve siparişim fiilen elime ulaşmadı. Kayıt numarası 69837893 olan bu siparişle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,...

Getir Market üzerinden Trabzon Ortahisar’da vermiş olduğum siparişimde 50 TL’lik bulgurun yanına kağıt havlu ve tuvalet kağıdı da ekleyerek alışveriş yaptım ve işlem sonunda 30 TL kupon kullandım. Satın aldığım bulguru açtığımda ürünün kurtlanmaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine uygulama üzeri...

04.12.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden yaptığım 1.133,99 TL tutarındaki tek alışveriş, hesabımdan aynı anda 3 defa çekildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen, fazla çekilen 2×1.133,99 TL’nin sadece biri hesabıma iade edildi, diğer tutar hâlâ iade edilmedi. Müşteri hi...

Getir Market üzerinden az önce vermiş olduğum siparişte gönderilen yoğurdun son tüketim tarihinin 6 gün geçmiş olduğunu fark ettim. Siparişim 21.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22.17 civarında tarafıma teslim edildi ve poşeti açıp ürüne baktığımda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Gıda ...

Getir Market üzerinden cumartesi akşamı saat 22.30 civarında yaklaşık 391,72 TL tutarında bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak, süreç boyunca hem uygulama içi canlı dest...

Getir Market üzerinden az önce İzmir Karabağlar adresime sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründükten sonra bile balkonda kuryeyi beklerken, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan siparişim keyfi olarak iptal edildi. Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde ise hem konuya ciddi...

20 Aralık 2025 saat 11:50 civarında Getir Çarşı üzerinden İzmir Tombiş Kırtasiye’den kırtasiye malzemeleri siparişi verdim. Siparişimdeki iki ürün görseldekiyle uyuşmayacak şekilde farklı geldi, ayrıca bir ürün de hasarlı olarak teslim edildi. Ürünler hatalı ve hasarlı olmasına rağmen iadem bir türl...

19 Aralık saat 18.30 civarında Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişte, M******* isimli kurye siparişimi kapıya bırakmak yerine bahçeme fırlattı. Bu davranış nedeniyle ürünlerim zarar gördü ve kendisi ayrıca bana karşı hakaret içeren ifadeler kullandı. Hem üslup hem de teslimat şekli olarak son der...

18 Aralık saat 09.28’de Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, yanlışlıkla başka apartmana bırakıldığı için tarafıma teslim edilmedi. Siparişe kayıtlı telefon numaram 5419****19’dur. Olay İstanbul Pendik’te gerçekleşti. Adresi ilkokul seviyesinde, son derece basit ve anlaşılır şekilde tarif etmeme...

Yakacık Aydos’ta ikamet ediyorum ve çevremizde market olmadığı için zorunlu olarak Getir Büyük uygulamasını kullanıyoruz. Evde hastam olduğu için de dışarı çıkamıyor, ihtiyaçlarımızı sürekli Getir üzerinden karşılıyoruz ve uzun süredir de devamlı müşteriniziz. Ancak yaklaşık son bir ay içinde verdi...

04.12.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden "Kasap" bölümünden 1.475 TL tutarında et siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir ürün ulaşmadı. Bunun üzerine Getir ile iletişime geçtiğimizde, kuryenin siparişi yanlış adrese teslim ettiği, gün iç...

15 Aralık’ta Getir Çarşı üzerinden İstanbul Fatih Akşemsettin Mahallesi’ne yağsız kuzu kıyma siparişi verdim. Özellikle yağsız istediğim için benden ekstra ücret talep edildi ve ürünü bu şekilde sipariş ettim. Ancak teslim edilen ürün neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu. Ürünü teslim alır almaz uyg...

12 Aralık 2025 tarihinde Getir Market üzerinden Ankara Pursaklar’daki adresime tavuk siparişi verdim. Sipariş teslim edildikten sonra ürünü buzdolabına koymak için elime aldığımda, tavuğun renginin morarmış olduğunu ve üzerinde beyaz benekler bulunduğunu gördüm. Bozuk olduğu her halinden belli olmas...

+1

15 Aralık 2025 tarihinde saat 13:32’de İstanbul Bahçelievler adresime Getir Market üzerinden 684,98 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi İstanbul Kart ile gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen sipariş bana hiç teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde...