GetirÇarşı müşteri hizmetleri

13 Şubat 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden verdiğim market siparişimde, kurye ürünümün teslimini geciktirdi. Bunun üzerine haritadan takip ettiğimde kuryenin yanlış istikamete gittiğini gördüm. İpekyolu'nun yanında kolay bir güzergahta olmasına rağmen önce benim evimi geçip Şehirgösteren'e, ...

12.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Getir Market üzerinden sipariş verdim. Kısa bir süre sonra “siparişiniz hazırlandı” şeklinde bildirim aldım ve siparişin kurye teslimi için bekletildiğini gördüm. Teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim gelmeyince durumu kontrol etmek için uygulamaya gir...

10.02.2026 tarihinde saat 22:45 sularında Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, adresim ve konumum doğru olmasına rağmen bant kaydıyla yaklaşık beş kez aranarak sitenin kuryeyi içeri almadığı söylendi. Oysa sitemize kuryeler sorunsuz şekilde girebiliyor. Site güvenliğini aradığımda ise Getir ku...

Uzun süredir Getir Büyük kullanıcısıyım ve neredeyse her 10 siparişimden ikisinde mutlaka bir sorun yaşıyorum. Sepete birçok ürün ekleyip tam ödeme yapacakken “şube çalışmıyor” uyarısı almaktan, yanlış ürün gönderimine kadar pek çok problemle karşılaştım. Ancak bugün, 13.02 tarihinde yaşadığım son o...

7 Aralık 2025 saat 09:44’te Getir Market üzerinden yaptığım alışveriş iptal oldu. Bu iptal benden kaynaklı değil, Getir’den kaynaklı oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, para iade olacak denildi fakat bu para bana iade olmadı. Defalarca aradım; "Biz parayı yatırdık" diyor, bankayı arıyorum, "Yatmadı" ...

9.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Getir Market uygulaması üzerinden 74391633 numaralı siparişi verdim. Zeytinburnu Çırpıcı tarafında ikamet ediyorum. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine uygulama üzerinden hemen ...

Mersin Mezitli Merkez Mahallesi bölgesine hizmet veren Getir Market şubesinden yaklaşık 82 dakika önce bir market siparişi verdim. Siparişimde acil olarak ihtiyaç duyduğum patates de bulunuyordu, ancak neredeyse 2 saate yaklaşan süreye rağmen kurye hâlâ siparişimi getirmedi. Bu süre içinde iki kez ...

İstanbul Fatih’te Getir Market üzerinden alışveriş yapmak isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden tüm market alışverişimi tamamladım, sepetimdeki ürünleri tek tek seçip yerleştirdim ve 200 TL tutarındaki kuponumu da uyguladım. Siparişi onaylamadan önce mutfağa gidip gel...

Getir Market üzerinden bugün saat 22.30 civarında İstanbul Maltepe adresime bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi yaklaşık 45 dakika görünmesine rağmen siparişim 70 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Siparişin yola çıktığı yazıldıktan sonra da “teslim 1–5 dakika” ibaresi uzun süre ekr...

06.02.2026 tarihinde saat 19:01’de Getir üzerinden İstanbul Güngören bölgesinden market siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez defalarca canlı destek hattına bağlandım ancak sorunum çözülmedi, ne...

07.02.2026 tarihinde sabah yaklaşık 09:30’da Getir Market üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim 3 saat sonunda teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Tüm sipariş “teslim edildi” görülüyor ama fiili olarak elime hiçbir ürün ulaşmadı. Bu süreçte ...

05.02.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişte bebek maması yanlış getirildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı. Ürünün 06/02/2026 - 10:00–11:00 saatleri arasında adresimden teslim alınacağı bilgisi verildiği için tüm planımı buna göre yaptım a...

02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Getir Market üzerinden Mardin‑Midyat bölgesine verilen siparişimde eksik ürün sorunu yaşadım. Siparişimde 18 adet Halley görünmesine rağmen 4 adet eksik, 20 adet Top Kek görünmesine rağmen 2 adet eksik teslim edildi. Bu durum üzerine Getir müşteri ...

Getir’in tüm uygulamalarında (Getir Market, yemek vb.) kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için en az iki yıldır defalarca kez hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak buna rağmen numaram bir türlü güncellenmiyor ve hâlâ kullanmadığım eski numaray...

Getir Market üzerinden bugün sabah saat 09.30 civarında kahvaltı yapmak için sipariş verdim. Siparişim hem geç geldi hem de tamamen yanlış ürünler teslim edildi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Benden canlı destek üzerinden yanlış gelen ürünlerin fotoğraflarını g...

26 Ocak’ta GetirÇarşı üzerinden Watsons’tan 779,69 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye hatası nedeniyle bu siparişim firma tarafından iptal edildi. Ardından aynı ürünleri tekrar sipariş ettim ve ikinci siparişim elime ulaştı, ancak iptal edilen ilk siparişin tutarı hâlâ bekleyen provizyonda görün...

Getir Market üzerinden akşam saatlerinde ananas siparişi verdim. Ürünü tüketmeden hemen önce paket üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda tarihin geçmiş olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi geçmiş bir gıda ürününün müşteriye gönderilmesi, basit bir hata değil, müşterinin sağlığını açıkça riske ...

Getir Market üzerinden 27.01.2026 tarihinde İstanbul’da vermiş olduğum siparişimde talep ettiğim kefir markası yerine farklı bir marka gönderildi. Kefir olduğu için çok sorun etmeyip “bunu kullanırım” diyerek ürünü buzdolabına kaldırdım. Bugün ürünü açtığımda son kullanma tarihinin 10.01.2026 olarak...

31.01.2026 tarihinde Getir Market üzerinden yaptığım alışverişte, 150 TL’lik kampanya kodu kullandım. Alışverişimin toplam tutarı 748 TL idi ve iki kuponla birlikte ödemem gereken tutar 598 TL olması gerekirken, sistemde kupon tutarı 150 TL yerine 100 TL olarak uygulandı ve sonuç olarak 641 TL ödeme...

19 Ocak 2026 tarihinde Ankara Mamak bölgesinden Getir Çarşı üzerinden 794,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde satıcı tarafından sipariş iptal edildi ancak ödemenin tutarı kredi kartımda hâlâ provizyonda görünmeye devam ediyor. Hem bankamı hem de Getir müşteri hizmetlerini aradım, her ...

Getir Market üzerinden Kırıkkale Merkez’de verdiğim siparişlerde, uygulamada 15 dakika olarak belirtilen teslimat süresinin sürekli olarak saatlerce aşıldığını yaşıyorum. Bugün verdiğim bir sipariş bana yaklaşık 3 saat sonra teslim edildi, daha önceki siparişimde de yine 3–4 saatlik gecikme oldu. Bu...

29 Ocak 2026 tarihinde saat 11.55 civarında İstanbul Eyüp/Kemerburgaz bölgesine Getir üzerinden verdiğim market siparişimde, gönderilen 10 adet İçim ayranın son kullanma tarihlerinin bazılarında 27.01.2026, bazılarında ise şubat ayına ait tarihlerin yazdığını bugün fark ettim. Aradan gün geçtiği içi...

Getir Büyük Market üzerinden 11 Ocak tarihinde 850,58 TL, yine 11 Ocak’ta 564,40 TL ve 15 Ocak’ta 563,94 TL tutarlarında üç ayrı sipariş verdim. Yol durumu ve Getir’in kendi iptal ettiği gerekçelerle bu siparişler iptal edildi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbirinin ücret iadesi kredi k...