to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu
27.09.2026 tarihinde saat 14.36’da Getir üzerinden market siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine defalarca yazmama rağmen sürekli “en kısa sürede sizde” şeklinde geçiştirilip somut hiçbir adım atılmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım, hatta canlı görüşme esnasında yazarken görüşmenin sonlandırıldığı oldu. Müşteri hizmetlerinin bu tavrı kendimi ciddiye alınmıyor ve mağduriyetim yok sayılıyormuş gibi hissettiriyor.
Uygulamada görünen taahhüt edilen süreye ve yaşadığım tekrar eden gecikmelere istinaden, bu siparişimin derhal teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını ve müşteri temsilcilerinin bu tavrı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
