Getir Uygulamasında Eksik Et Ürünleri Ve Fazla Tahsil Edilen Ücretin İadesi Talebi

Getir uygulamasındaki Getiren Çarşı üzerinden 01.10.2026 tarihinde Köfteci Yusuf kasap ürünlerinden yaklaşık 2.500 TL’lik sucuk, kıyma ve kuşbaşı siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında sepetteki ürünler tam olarak teslim edilmedi ve yaklaşık 2.300 TL’lik ürün geldi, arada ciddi bir fark olmasına rağmen eksik ürünler teslim edilmemiş oldu.

Bu durum üzerine hemen Getir müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana fazla tahsil edilen tutarın iade edileceği söylendi. Ancak ertesi gün tekrar arandığımda, ürünlerin et ürünü olduğu ve “fire vermiş olabileceği” şeklinde, konuyla ilgisiz ve tatmin edici olmayan bir gerekçe ile iadenin yapılmayabileceği ima edildi. Ürünleri teslim alırken bu kadar büyük farkı açıklayacak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca sepette ödediğim tutar ile gelen ürünün karşılığı arasında açık bir uyumsuzluk var.

Ödediğim tutarla bana teslim edilen ürünlerin tutarı arasındaki farkın net şekilde incelenmesini ve fazla tahsil edilen miktarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.